Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Schulungsteams und verbessere das Einzelhandelserlebnis.
- Unternehmen: Chanel, eine führende Marke in der Mode- und Luxusbranche.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagierte Kultur, die persönliche und kollektive Fortschritte fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte das Lernen und inspiriere Teams für den ultimativen Boutique-Service.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Why This Mission
The Learning and Engagement manager will lead the markets to elevate our Retail Teams with the right knowledge, skills and behaviors to deliver the Ultimate Boutique Experience.
The role will be essential in instilling Passion for Fashion and for the Brand within our frontline teams, ensuring that The Chanel Difference transmitted on the Boutique Floor and delivering the Client Relational Promise to All Clients.
- Impact You Can Create In The Role
- You will shape the learning experience of all frontline teams, identifying needs and co‑working with the markets to enhance curriculums.
- You will orchestrate in collaboration with Global key engagement campaigns throughout the year: amplifying Brand messages while supporting the market in the best way to execute locally.
- You will strive for Service Excellency mindset, keeping FA’s passion and engagement at the heart of our Brand Posture.
- You will focus on developing with the markets the conditions where on the floor learning and coaching are a key to success.
- In this role, you will be a key partner and advisor to the local L&D managers on learning design and roll out.
- You will engage and elevate the North Asia Community through Best Sharing, Outside‑In learnings, embodying North Asia “Lead Beyond” values.
- You will identify and nurture synergies with Fashion Métiers (Style, Client, Merchandising, VM…) to enrich the Boutique Teams learning and engagement journeys.
- You will consolidate the process and tools to measure the effectiveness of training programs and make necessary adjustments to improve outcomes.
- You will be in charge of testing new technologies and influencing platform enhancements.
- You will strive for opportunities to engage, upskill and inspire the Learning teams across markets, leveraging on local and global initiatives.
- You are Energised by
- Contributing to instilling the brand creative vision and the client relational promise through People Learning and Engagement.
- Engaging in animation and transmission, exploring new learning methodologies and digital trends.
- Collaborating with various teams and adapting learning paths for retail success.
- Working with different markets and teams.
- What You Will Bring
- Passion for Fashion and Retail, you are Client Centric and driven by Service Excellency.
- Extensive experience in retail learning and group animation, preferably within the Fashion/Luxury sector.
- Exceptional public speaking, storytelling, and interpersonal skills, coupled with an innovative mindset and adaptability.
- Teamwork & Agility within a matrix organization.
- Commitment to modern learning methodologies.
At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress.
We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity, and effectiveness of our teams.
We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience, and potential you could bring to Chanel.
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Retail Learning and Engagement Manager, North Asia Arbeitgeber: Chanel
CHANEL à Genève est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et créatif où l'innovation et la qualité sont au cœur de chaque projet. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la collaboration, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à l'excellence des produits horlogers et joailliers. De plus, la localisation à Genève permet de bénéficier d'un cadre de vie agréable et inspirant, renforçant ainsi l'attractivité de cette position.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Retail Learning and Engagement Manager, North Asia erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Chanel zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Chanel, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Chanel besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Learning and Engagement Manager, North Asia mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Chanel das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Chanel widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Chanel verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chanel vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Chanel vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
