Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und optimiere Social-Media-Kampagnen für namhafte Marken.
- Unternehmen: Channel Factory - ein innovatives Unternehmen für intelligente Marketinglösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 30 Tage Urlaub, internationale Karrieremöglichkeiten und moderne Technik.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit hervorragenden Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings und arbeite mit den neuesten Social-Media-Trends.
- Qualifikationen: 2-5 Jahre Erfahrung im Bereich bezahlte soziale Medien und Kampagnenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Wer wir sind
Channel Factory bietet intelligente Marketinglösungen für die nächste Generation von Kontextsicherheit, Eignung und Leistung für Marken und Agenturen. Unsere Plattform hilft Vermarktern, ihre Marketingprogramme über YouTube, große soziale Medienplattformen und aufstrebende Wachstums-Kanäle zu implementieren, zu automatisieren und zu skalieren. Wir befinden uns an der Schnittstelle von Marketing und Eignung und haben die Mission, den weltweit führenden Marken zu ermöglichen, bewusst mit dem richtigen Publikum im richtigen Kontext zu kommunizieren und so die Eignung und die kontextuelle Leistung zu maximieren.
Über die Rolle
Als Social Client Solutions Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und dem Wachstum von Kundenbeziehungen für unser Angebot an sozialen Medien, mit Fokus auf Kundenbindung, Wachstum und Zufriedenheit. Im Gegensatz zum Social Solutions Manager, der das breitere soziale Produkt in der Region überwacht und die Einarbeitung neuer Kunden sowie die Schulung des Teams erleichtert, betont diese Rolle das strategische Kontomanagement, die Ausführung von Medien über mehrere Plattformen und maßgeschneiderte Unterstützung in sozialen Medien für ein zugewiesenes Kundenportfolio. Sie fungieren als kompetenter Berater, der tägliche Expertise, strategische Anleitung und proaktives Kontomanagement über Meta (Facebook & Instagram), TikTok, LinkedIn, Pinterest, Snapchat und andere wichtige soziale Netzwerke bereitstellt, um den Erfolg der bezahlten sozialen Initiativen Ihrer Kunden voranzutreiben.
Verantwortlichkeiten
- Kundenportfoliomanagement
- Verwaltung eines Portfolios von Kunden, Förderung von Bindung, Wachstum und Zufriedenheit in ihren Investitionen in bezahlte soziale Medien
- Identifizierung von Upsell-, Cross-Sell- und Erneuerungsmöglichkeiten durch regelmäßige Leistungsüberprüfungen und strategische Diskussionen
- Partnerschaft mit dem Team für Client Solutions Management zur Umsetzung ganzheitlicher Wachstumsstrategien für Kunden über Video- und soziale Kanäle
- Kampagnenstrategie & -ausführung
- Planung, Start, Optimierung und Verwaltung von bezahlten Social-Media-Kampagnen, die mit den KPIs der Kunden über mehrere Plattformen abgestimmt sind
- Überwachung der Kampagnenleistung, Budgetzuweisung und -verteilung, proaktive Optimierung von kreativen Assets, Bietstrategien und Zielgruppenansprache, wo nötig
- Lieferung umfassender Nachkampagnenberichte mit umsetzbaren Erkenntnissen, Leistungsbenchmarks und ROI-Empfehlungen
- Soziale Medien Expertise & Kundenberatung
- Funktion als vertrauenswürdiger Berater zu plattformübergreifenden Trends in sozialen Medien, Anzeigenformaten, Platzierungen und besten kreativen Praktiken
- Unterstützung der Kunden bei strategischer Kanalzuweisung und Planung zur Maximierung der Kampagnenwirkung und plattformübergreifenden Leistung
- Aktualität über neue Entwicklungen in sozialen Plattformen, Datenschutzänderungen und Produkteinführungen, um die Kunden über neue Möglichkeiten zu informieren
- Kundenunterstützung & Zusammenarbeit
- Promptes Reagieren auf Kundenanfragen und Bereitstellung effektiver Lösungen unter Verwendung fundierter Kenntnisse der Plattform und der betrieblichen Abläufe
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um einen nahtlosen Kunden-Onboarding-Prozess, Kontotransitionen und fortlaufende Kampagnenunterstützung sicherzustellen
- Unterstützung der Senior Client Solutions Managers und breiterer Teaminitiativen nach Bedarf
- Wissensaustausch & Teamentwicklung
- Beitrag zu internen Schulungen und Wissensaustauschinitiativen zu sozialen Medienplattformen, Anzeigentools und Video-/Sozialformaten
- Anwendung von Branchentrends, Kampagnenbenchmarks und Erkenntnissen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenergebnisse und Verfeinerung interner Best Practices
Was Sie mitbringen
- 2-5+ Jahre Erfahrung im Bereich bezahlte soziale Medien, Management sozialer Kampagnen, leistungsorientierte soziale Medien oder Multi-Plattform-Medieneinkauf innerhalb von Medienagenturen, digitalen Agenturen oder leistungsorientierten Marketingumgebungen
- Praktische Erfahrung mit den wichtigsten sozialen Werbeplattformen (z.B. Meta/Facebook Ads Manager, TikTok Ads Manager, LinkedIn, Pinterest, Snapchat usw.)
- Nachweisliche Erfolge im kundenorientierten Kampagnenmanagement, Medienplanung, Optimierung, Leistungsberichterstattung und strategischer Kontounterstützung
- Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, komplexe Daten aus sozialen Medien in klare strategische Empfehlungen zu übersetzen
- Fließend in Deutsch und Englisch (gesprochen und geschrieben)
Was Sie erhalten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + Bonussystem
- 30 Tage Jahresurlaub
- Optionen für Arbeiten im Ausland von einem unserer EMEA-Standorte (Reise gemäß Unternehmensrichtlinien abgedeckt)
- Brandneuer MacBook + iPhone
- Vom Unternehmen bezahlter Handyvertrag
- Sommer- und Winterkonferenzen des Unternehmens in ganz EMEA - Treffen und Zusammenarbeit mit globalen Kollegen
- Krankenversicherung
- Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit globalen Karrieremöglichkeiten
Social Client Solutions Manager (Germany) Arbeitgeber: Channel Factory
Channel Factory ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und einen Bonus bietet, sondern auch 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, von verschiedenen EMEA-Standorten aus zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Wachstum, unterstützt durch regelmäßige Konferenzen und Schulungen, die den Austausch von Wissen und Best Practices ermöglichen. Mit einem klaren Fokus auf die Entwicklung von Talenten und einer internationalen Ausrichtung bietet Channel Factory eine dynamische Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Karriere vorantreiben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Social Client Solutions Manager (Germany) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Channel Factory.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Channel Factory ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Channel Factory könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Channel Factory beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Social Client Solutions Manager (Germany) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Channel Factory:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Channel Factory einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Channel Factory vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Channel Factory einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Channel Factory relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Channel Factory einfügt.
