OBC Broker (m / w / d)

OBC (On-Board Courier) Broker (m / w / d) sind Sie bereit, Ihre eigene Karriere zu gestalten? Die Landebahn zum Erfolg in der globalen Luftfahrt beginnt hier…

Sind Sie auf der Suche nach einer Gelegenheit, für eine globale Marke zu arbeiten, bei der Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen, Teil eines vielfältigen Teams sein und mit einem dynamischen Unternehmen wachsen können? Wir suchen selbstbewusste Teamplayer, die eine Leidenschaft für die Luftfracht-, Luftfahrt- oder Reisebranche haben; in einer schnelllebigen Umgebung gedeihen und lernen und mit dem globalen Chapman Freeborn OBC-Team wachsen möchten.

Sie bringen die Leidenschaft und Erfahrung mit; wir bieten die Schulung und die Möglichkeit, eine lange und erfolgreiche Karriere in der Luftfahrt zu beginnen, mit Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen einen motivierten On Board Courier Broker (m / f / d), der unser wachsendes Team in Köln verstärkt. Unser idealer Kandidat könnte ein erstes Verständnis aus einer Reise-, Frachtvermittlung oder ähnlichen luftfahrtbezogenen Rolle mitbringen, aber die Leidenschaft, in dieser schnelllebigen Umgebung erfolgreich zu sein, überwiegt die Notwendigkeit formaler Erfahrungen. Der erfolgreiche Kandidat wird ein selbsternannter 'Luftfahrt-Nerd' sein und es genießen, Teil eines vielfältigen globalen Teams zu arbeiten – ein guter Sinn für Humor ist notwendig, um zu überleben! Wir suchen auch fließende Deutsch- und Englischsprecher, die dem Team aufgrund der internationalen Natur unseres Geschäfts beitreten.

Zweck der Rolle

• Bewertung der geschäftlichen Bedürfnisse und Logistik-/Kurieranforderungen der Kunden und Erstellung eines effektiven Plans zur Erfüllung dieser Bedürfnisse und Anforderungen.
• Bearbeitung, Überwachung und Nachverfolgung eingehender Kundenanfragen für OBC-Sendungen im 24/7-Schichtbetrieb.
• Maximierung von Geschäftsmöglichkeiten durch Angebot maßgeschneiderter Lösungen für die Anfragen der Kunden innerhalb der budgetären und betrieblichen Einschränkungen, während ein angemessener Gewinn für das Unternehmen erzielt wird.
• Aufbau starker produktiver Beziehungen zu Kunden, um sicherzustellen, dass die Geschäftsziele erreicht werden.

Hauptverantwortlichkeiten der Rolle

• Vorbereitung zeitkritischer Angebote für eingehende Anfragen, um sicherzustellen, dass den Kunden rechtzeitig detaillierte und genaue Informationen bereitgestellt werden.
• Zuweisung von Kurieren zu ausstehenden Bestellungen für weltweite Anfragen und Buchung ihrer Reisevorbereitungen.
• Kommunikation, Anleitung und Bereitstellung klarer detaillierter Anweisungen und Informationen an Kuriere und deren Aufträge sowie Anpassung der Aufträge, wie es der Broker für notwendig erachtet, um den globalen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
• Überwachung und Verfolgung laufender Sendungen, um sicherzustellen, dass ein hochwertiger Service den Kunden geliefert wird und die Erwartungen des Unternehmens jederzeit erfüllt werden.
• Beschaffung, Auswahl und Verhandlung mit externen Lieferanten und Dienstleistern mit der Verantwortung, gegebenenfalls angemessene Schulungen bereitzustellen, um die Unternehmensanforderungen zu erfüllen.
• Debitoren- und Kreditorenabrechnung sowie Auftragsabwicklung.

Qualitäten, die wir suchen

• Teamplayer, um in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
• Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, im Account Management und im Kundenservice.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfähigkeit.
• Starke Ethik und Zuverlässigkeit.
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Hochgradig organisiert mit akribischer Aufmerksamkeit für Details.
• Analytisch und zielorientiert.
• Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden erfolgreich mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.

Was ist für Sie drin?

• Gelegenheit, einem globalen Unternehmen beizutreten und Teil eines vielfältigen internationalen Teams zu sein.
• Unbegrenzter Zugang zu Tausenden von Kursen auf der LinkedIn Learning-Plattform.