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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und vereinbare Termine für unsere Sprechstunden.
- Arbeitgeber: MVZ Charité MKG, ein innovatives medizinisches Callcenter.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Patientenservice aktiv mit und lerne im Gesundheitsbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder serviceorientierten Bereich.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Umgehende Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit dem Ziel der Terminvereinbarung für alle MVZ Charité MKG Sprechstunden.
Erstellung von Telefonnotizen.
Organisation und Sicherstellung von Rückrufen.
Weiterleitung einkommender spezifischer Telefonate an verantwortliche Mitarbeitende.
Bearbeitung und Beantwortung des E-Mail-Postfachs der MKG.
Diverse Backoffice-Tätigkeiten, wie Bearbeitung von Posteingängen/Postausgängen oder Bearbeitung von medizinischen Unterlagen.
Bei Bedarf vertretungsweise Übernahme von Anmelde- und/oder Verwaltungstätigkeiten.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter oder Zahnmedizinische Fachangestellte / Zahnmedizinischer Fachangestellter.
- Die Stelle eignet sich auch für Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem serviceorientierten, kaufmännischen beruflichen Background, aber auch für Quereinsteiger aus anderen Bereichen (Hotel, Kundenservice, medizinnahe Tätigkeiten, Versicherungsbranche).
- Erfahrungen im Callcenter sind wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); Englischkenntnisse wünschenswert.
- Sehr gute EDV-Kenntnisse.
- Medizinisches Wissen im Bereich der Zahnmedizin oder im medizinischen Bereich wünschenswert.
- Besondere Kundenorientiertheit und Dienstleistungsfähigkeit.
- Gepflegte Ausdrucksformen für die Repräsentanz des Fachbereiches.
- Höfliche Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit im Sinne der Patienten und Patientinnen.
- Sorgfältiges, gewissenhaftes und kooperatives Arbeiten.
- Leistungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit.
Mitarbeiter-/in im medizinischem Callcenter / Telefonist-/in gesucht (w/m/d) Arbeitgeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin
Kontaktperson:
Charité - Universitätsmedizin Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter-/in im medizinischem Callcenter / Telefonist-/in gesucht (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die MVZ Charité MKG und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Callcenter und im Kundenservice dort einen Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter-/in im medizinischem Callcenter / Telefonist-/in gesucht (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten darauf abzustimmen. Erkläre, wie du die gesuchten Qualifikationen mitbringst und warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Charité - Universitätsmedizin Berlin vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Callcenter oder im medizinischen Bereich. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und höflich sprechen. Achte darauf, dass du aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der MVZ Charité MKG vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und die Patientenorientierung teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.