Counter Manager (m/f/d)

Über die Position

Charlotte Tilbury Business Manager sind unvergleichbar. Sie sind das Herz und die Seele des Counters – und bringen fundiertes Fachwissen, unternehmerischen Geist und die Fähigkeit, ein einzigartiges Team mit positivem Beispiel voranzugehen. Sie haben keine Angst vor Veränderungen und sind stolz auf sich. Sie wagen es nicht nur, vom Erfolg zu träumen – sie leben es. Sie sind stolz, etwas zu kreieren, besitzen magische Kundenerfahrungen, um grandiose Einkaufserlebnisse zu garantieren. Bringen künstlerische Expertise und eine Passion für außergewöhnliche Produkte mit. “Leading by example” ist hier die Devise.

Aufgaben

• Reporting an den Area Manager; du bist für den reibungslosen Ablauf am Counter verantwortlich und stellst sicher, dass der einzigartige Charlotte Tilbury Service unter Einhaltung des hohen Kundenzufriedenheitsstandards von jedem in deinem Team gelebt wird.
• Du motivierst, gehst als gutes Vorbild voran.
• Du hast Umsatz- und Personalverantwortung.
• Du stehst für exzellenten Kundenservice.
• Du machst aus deinen Kunden “Charlotte Tilbury Botschafter” und repräsentierst die wahre Magie von Charlotte Tilbury, die jeden Kunden zum Wiederkommen einlädt.
• Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis und bist in der Lage, betriebliche Kennzahlen zu sichten, analysieren und Aktionen daraus abzuleiten.
• Du bist ein wahrer Coach und Mentor für dein Team. Du unterstützt und entwickelst dein Team, das Beste aus sich herauszuholen, während dem On-the-Jobs-Training, Coaching und fortlaufenden Support.
• Du bist ein innovativer Geist und Teamplayer – du verstehst es, langlebige Beziehungen zum Head Office und zu den Geschäftspartnern aufzubauen.

Deine Qualifikationen

• Du bringst mehrjährige, einschlägige Erfahrungen im Beauty Bereich mit und hast bereits fundierte Kenntnisse als Assistant Manager oder in höheren Positionen gesammelt.
• Du bist eine kompetente Führungskraft – die an ihre eigenen Stärken genauso glaubt, wie an die Stärken des Teams. Du bist stets bestrebt, dein Team zu inspirieren, die beste Version ihrer Selbst zu sein – und bestärkst sie dahingehend, grenzenlos zu denken.
• Du arbeitest eigenständig und organisiert. Probleme löst du selbstständig und verantwortungsbewusst. Du bringst dich und deine Kenntnisse gern in die täglichen Prozesse ein und unterstützt dein Team mit innovativen Ideen.

Was erwartet dich?

• Du kannst nur der Beste sein, wenn du bereit bist, alles zu geben – wir bieten nicht nur “On the Job Trainings” an. Wir ermöglichen dir die Teilnahme an Charlotte’s Magic Academy – wo Träume entstehen, eine Kombination aus künstlerischen Fertigkeiten, Verkaufsschulungen sowie Charlotte’s eigenen Werten.
• Du wirst dich wahrlich bestärkt fühlen, die Magie dieser Rolle zu spüren und zu leben.
• Möglichkeiten, dich stets weiterzuentwickeln. Support durch deinen Area Manager und dem Head Office. Prozesse aktiv und positiv gestalten.
• Die Möglichkeit, ein Teil einer Firma zu sein, die ihre Erfolge feiert, dich eingeschlossen. Mit einer realen Vorstellung von Wachstum und Prozessen, die dich und deine Entwicklung unterstützen.
• Du erhältst aktuelle Launches noch bevor sie andere sehen – zudem erhältst du zum Start einen kompletten Charlotte Tilbury Look, den du frei aus einem der zehn Iconic Looks wählen darfst.
• 70 % Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte.
• Du erhältst Zugang zu unseren exklusiven “Tilbury Treats”, einer Plattform, um unseren Mitarbeitern Zugang zu etlichen Rabatten und Vergünstigungen von Gym Mitgliedschaften bis hin zu Kinotickets zu ermöglichen.