Multi Site Business Manager

Für eine in Deutschland ansässige Rolle als Multi-Site Business Manager, die sich auf Flughafenmitarbeiter / Travel Retail konzentriert, sucht Charlotte Tilbury einen kommerziell orientierten Leiter mit starker Führungskompetenz und Expertise im Bereich Travel Retail. Diese Rolle wird in Frankfurt angesiedelt sein und überwacht wichtige deutsche Flughafenstandorte, einschließlich Berlin, Frankfurt und München. Der MSBM überwacht ein Portfolio von Flughafen-Countern. Die Rolle erfordert häufige Reisen (ca. 60%), um eine starke Teamführung, Händlerausrichtung und Konsistenz bei der Ausführung an verschiedenen Standorten sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten

• PERSONALVERANTWORTUNGEN
  • Die Personalführung ist der wichtigste Teil Ihrer Rolle; Sie bereiten Ihre Teammitglieder auf den Erfolg vor und bauen eine echte Tilbury-Community in Ihren jeweiligen Geschäften auf.
  • Monatliche Dienstplanung sowie Budgetierung und Prognose der Gehaltsabrechnung (Reaktion auf Handelsbedingungen).
  • Erfolg im Verkauf durch Motivation des Teams zur Erreichung täglicher und monatlicher KPI-Ziele.
  • Personalplanung; fortlaufendes Talentmanagement und Nachfolgeplanung des Teams.
  • Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz und anderen HR-Managementprozessen.
  • Identifizierung der Schulungsbedürfnisse des Teams in Zusammenarbeit mit dem Area Trainer und Feedback zu Entwicklungsmöglichkeiten geben.
  • Führung und Motivation eines #1-Teams durch tägliche Briefings und Leistungsbesprechungen.
  • Verantwortung für die Rekrutierung außergewöhnlicher Talente; Verwaltung des gesamten Rekrutierungsprozesses zusammen mit dem Talent Acquisition Advisor und proaktives „Tilbury Talent Spotting“.
  • Unterstützung und Anleitung während des gesamten Antragsprozesses für Flughafenpässe, um eine nahtlose und effiziente Erfahrung für Bewerber zu gewährleisten.
  • Verwaltung eines großen Teams, um effektive Koordination, Kommunikation und Produktivität sicherzustellen.
• KOMMERZIELLE VERANTWORTUNGEN
  • Führen Sie durch Beispiel! Sie wissen am besten, wie man unbegrenzte Ergebnisse von einem Kunden erzielt und zeigen dies täglich Ihrem Team, um es zu motivieren.
  • Steigern und verbessern Sie die KPI-Leistung Ihres Unternehmens, um marktführende Ergebnisse zu erzielen und die #1-Rangliste und das #1-Wachstum aufrechtzuerhalten.
  • Sicherstellen, dass das beste Kundenerlebnis geliefert wird; auch wenn Sie nicht da sind, indem Sie die magische Servicemethodik verankern.
  • Markenbewusstsein aufbauen, indem Sie dauerhafte emotionale Verbindungen zu Kunden schaffen, insbesondere in Bezug auf Reiseerlebnisse.
  • Innovative Methoden entwickeln, um ein globales Publikum anzusprechen und sicherzustellen, dass unsere Produkte in verschiedenen Märkten und Kulturen Resonanz finden.
  • Wöchentliche und monatliche Produktivitätsberichte an den Area Manager.
• BETRIEBLICHE VERANTWORTUNGEN
  • Zusammenarbeit mit Partnern im Gastgeschäft, leitenden Stakeholdern und externen Anbietern; Sicherstellung der Markencompliance mit Richtlinien und Verfahren.
  • Management der Lagerbestände (Verkäufe, Audits und Zählungen) und Analyse aller verfügbaren Informationen, um proaktive Ratschläge an den Area Manager zu geben.
  • Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien am Arbeitsplatz.
  • Durchführung fehlerfreier visueller Merchandising- und Pflege-Standards.

Die Person

• Stören & Innovieren: Natürlich kreativ, auf der Suche nach innovativen Wegen, um überdurchschnittliche Leistungen zu erbringen.
• Gemeinsam gewinnen: Starke emotionale Intelligenz und anpassungsfähige zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Die Magie teilen: Dynamisch und inspirierend für Kunden und Kollegen.
• Die Herausforderung annehmen: Zeitmanagement und Priorisierung; agil und lösungsorientiert.

Warum uns beitreten?

• Wir bieten ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm – Charlotte’s Magic Academy.
• Zugang zu Tilbury Treats – unserer eigenen Belohnungsplattform.
• Weitere großartige Vorteile wie Lebensversicherung, freie Tage an Geburtstagen, Teamverkaufsanreize und vieles mehr.

Bei Charlotte Tilbury Beauty ist es unsere Mission, jeden Menschen auf der Welt zu ermächtigen, die schönste Version seiner selbst zu sein. Wir feiern und unterstützen dies, indem wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen, Stimmen, Überzeugungen und Perspektiven in unsere wachsende globale Belegschaft einstellen.