Multi Site Business Manager

Für eine in Deutschland ansässige Rolle als Multi-Site Business Manager, die sich auf Flughafenmitarbeiter / Travel Retail konzentriert, sucht Charlotte Tilbury einen kommerziell orientierten Leiter mit starker Führungskompetenz und Expertise im Bereich Travel Retail. Diese Rolle wird in Frankfurt angesiedelt sein und überwacht wichtige deutsche Flughafenstandorte, einschließlich Berlin, Frankfurt und München. Der MSBM überwacht ein Portfolio von Flughafen-Countern. Die Rolle erfordert häufige Reisen (ca. 60%), um eine starke Teamführung, Händlerausrichtung und konsistente Ausführung an den Standorten sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten

• Personenverantwortlichkeiten
  • Die Mitarbeiterführung ist der wichtigste Teil Ihrer Rolle; Sie bereiten Ihre Teammitglieder auf den Erfolg vor und bauen eine echte Tilbury-Community in Ihren jeweiligen Geschäften auf.
  • Monatliche Dienstplanung sowie Budgetierung und Prognose der Gehaltsabrechnung (Reaktion auf Handelsbedingungen).
  • Erfolg im Verkauf durch Motivation des Teams zur Erreichung täglicher und monatlicher KPI-Ziele.
  • Personalplanung; fortlaufendes Talentmanagement und Nachfolgeplanung des Teams.
  • Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz und anderen HR-Managementprozessen.
  • Identifizierung der Schulungsbedürfnisse des Teams in Zusammenarbeit mit dem Area Trainer und Feedback zu Entwicklungsmöglichkeiten geben.
  • Führung und Motivation eines #1-Teams durch tägliche Briefings und Leistungsbesprechungen.
  • Verantwortung für die Rekrutierung außergewöhnlicher Talente; Verwaltung des gesamten Rekrutierungsprozesses zusammen mit dem Talent Acquisition Advisor und proaktives 'Tilbury Talent Spotting', um Talente in der Umgebung zu finden.
  • Unterstützung und Anleitung während des gesamten Antragsprozesses für Flughafenpässe, um eine nahtlose und effiziente Erfahrung für die Bewerber zu gewährleisten, einschließlich der Durchführung von Sicherheitsinterviews im Rahmen der Pässe der Teammitglieder.
  • Verwaltung eines großen Teams, um effektive Koordination, Kommunikation und Produktivität sicherzustellen.
• Kommerzielle Verantwortlichkeiten
  • Führen Sie mit gutem Beispiel voran! Sie wissen am besten, wie man unbegrenzte Ergebnisse von einem Kunden erzielt und zeigen dies täglich Ihrem Team, um sie zu motivieren.
  • Steigern und entwickeln Sie die KPI-Leistung Ihres Unternehmens, um marktführende Ergebnisse zu erzielen und die #1-Rangliste und das #1-Wachstum aufrechtzuerhalten.
  • Sicherstellen, dass das beste Kundenerlebnis geliefert wird; auch wenn Sie nicht da sind, indem Sie die magische Servicemethodik verankern.
  • Markenbewusstsein aufbauen, indem Sie dauerhafte emotionale Verbindungen zu Kunden schaffen, insbesondere mit Fokus auf Reisemomente und das Verständnis der unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Reisender.
  • Denken Sie grenzenlos bei Ihrem Plan für das Kalenderjahr unter Berücksichtigung neuer Produkteinführungen und der Auswirkungen von Aktivitäten/Märkten aus dem Vorjahr.
  • Entwickeln und liefern Sie eine überzeugende Veranstaltungsstrategie für den Counter.
  • Komplexitäten innerhalb von Team- und Verbraucherinteraktionen navigieren, Herausforderungen angehen und Lösungen fördern, um ein nahtloses und positives Erlebnis zu gewährleisten.
  • Ein ausgeprägtes Geschäftswissen demonstrieren, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Wünsche von Kunden weltweit zu verstehen.
  • Strategien zur Verkaufssteigerung entwickeln, indem Ansätze auf verschiedene Kundendemografien zugeschnitten werden.
  • Kreative Methoden entwickeln, um ein globales Publikum anzusprechen und sicherzustellen, dass unsere Produkte in verschiedenen Märkten und Kulturen ankommen.
  • Wöchentliche und monatliche Produktivitätsberichte an den Area Manager.
• Betriebliche Verantwortlichkeiten
  • Zusammenarbeit und Abstimmung mit Partnern im Gastgebergeschäft, leitenden Stakeholdern und externen Anbietern; Sicherstellung der Markencompliance mit Richtlinien und Verfahren.
  • Management der Lagerbestände (Verkäufe, Audits und Zählungen) und Analyse aller verfügbaren Informationen, um proaktive Ratschläge an den Area Manager zu Lagerlinien zu geben.
  • Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien am Arbeitsplatz.
  • Tagtäglich fehlerfreies visuelles Merchandising und Pflege der Standards umsetzen.

Die Person

• Stören & Innovieren
  • Natürlich kreativ, auf der Suche nach innovativen Wegen, um überdurchschnittliche Leistungen zu erbringen.
  • Ein unternehmerisches Denken, das sich auf das 'Warum?' konzentriert und Risiken eingeht, um 'Wow'-Ergebnisse zu erzielen.
  • Durchsetzungsvermögen mit Energie und Antrieb zum Erfolg.
• Gemeinsam gewinnen
  • Starke emotionale Intelligenz und ansprechende persönliche Fähigkeiten, die angepasst werden können.
  • Fähigkeit, starke Beziehungen zu Ihrem Team und Stakeholdern aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
  • Handelt mit Integrität und zögert nicht, Verantwortung zu übernehmen.
• Teilen Sie die Magie
  • Dynamisch und inspirierend für Kunden und Kollegen.
  • Begeisterung für Schönheit und Kunstfertigkeit.
  • Leidenschaftliche Führung, die stolz auf den Erfolg des Teams ist.
• Die Herausforderung annehmen
  • Zeitmanagement und Priorisierung.
  • Agil und lösungsorientiert.
  • Resilient im Umgang mit Unklarheiten.
  • Selbstbewusste Führung, um ein Team durch ein starkes Gefühl von Zweck zu mobilisieren.

Warum uns beitreten?

• Wir bieten ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm - Charlotte's Magic Academy. Diese exklusive und maßgeschneiderte Einarbeitung schult alle Aspekte der Rolle, die Sie benötigen, um ein rotes Teppich-Kundenerlebnis zu bieten, mit anschließender Schulung in den ersten Monaten Ihrer Beschäftigung.
• Fokus auf Kunstfertigkeit und Handel, Sie erhalten ein vollständiges Verständnis unserer Kunst- und Serviceerwartungen.
• Strukturierte Karriereentwicklung - unser Team von Branchenexperten unterstützt Sie dabei, Ihr Lernpotenzial und Ihre Karriereziele zu erkunden.
• Sie erhalten exklusive Einführungen unserer unglaublichen Produkte, bevor sie jemand anderes sieht - nicht nur das, sondern Sie erhalten auch einen vollständigen Charlotte Tilbury Look nach Abschluss der Charlotte's Magic Academy, damit Sie ein wahrer Markenbotschafter sein können.
• Zugang zu Tilbury Treats - unserer eigenen Belohnungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Geld zu sparen und 'Geld kann nicht kaufen'-Rabatte auf alles von Fitnessstudio-Mitgliedschaften bis hin zu Kinokarten zu erhalten.
• Weitere großartige Vorteile wie Lebensversicherung, Geburtstagsfreizeit, Teamverkaufsanreize und vieles mehr.

Bei Charlotte Tilbury Beauty ist es unsere Mission, jeden Menschen auf der Welt zu ermächtigen, die schönste Version seiner selbst zu sein. Wir feiern und unterstützen dies, indem wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen, Stimmen, Überzeugungen und Perspektiven in unsere wachsende globale Belegschaft einstellen. Indem wir dies tun, bedienen wir besser unsere Gemeinschaften, Kunden, Mitarbeiter und die Kandidaten, die an unserem Rekrutierungsprozess teilnehmen. Wenn Sie mehr über das Leben bei Charlotte Tilbury Beauty erfahren möchten, folgen Sie bitte unserer LinkedIn-Seite!