Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team an verschiedenen Flughäfen und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Charlotte Tilbury Beauty, bekannt für innovative Kosmetikprodukte.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, exklusive Produktlaunches und tolle Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Einzelhandel, Leidenschaft für Schönheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
- Multi-Site Business Manager - Frankfurt Airport (Multiple locations), Munich and Berlin
- Full-time
The Role
Airport Locations: Frankfurt (Multiple locations), Munich and Berlin
For a Germany-based Multi‑Site Business Manager role focused on airport staff / Travel Retail, Charlotte Tilbury is looking for a commercially driven leader with strong people management and travel retail expertise.
This role will be based in Frankfurt and oversee key German airport locations including Berlin, Frankfurt, and Munich.
The MSBM oversees a portfolio of airport counters.
The role requires frequent travel (approximately 60%) to ensure strong team leadership, retailer alignment, and execution consistency across locations.
Requirements
- Accountabilities
- People Accountabilities
- People management is the most important part of your role, you set up your team members for success and build a true tilbury community in your respective stores.
- Monthly rota scheduling and payroll budgeting and forecasting (responding to trading conditions)
- Driving sales success through motivation of the team to hit daily and monthly KPI targets.
- People planning; ongoing talent management and succession planning of the team. Dealing with workplace conflict and other HR management processes.
- Identify the training needs of the team in collaboration with the Area Trainer and provide feedback about advancement in opportunity areas.
- Leading and motivating a #1 team through daily briefs & performance 121 meetings.
- Ownership of recruiting exceptional talent; managing end to end recruitment processes alongside the Talent Acquisition Advisor and proactively ‘tilbury talent spotting’, sourcing talent in the local area.
- Offer support and direction throughout the entire airport pass application process, ensuring a seamless and efficient experience for applicants, including conducting security interviews as part of team members’ passes.
- Manage a large team, ensuring effective coordination, communication, and productivity.
- Commercial Accountabilities
- Lead by example! You know best how to get that limitless results from one customer and show this on a daily basis to your team to motivate them.
- Drive and build your business KPI performance to achieve market leading results and maintain #1 ranking and #1 growth.
- Ensure the best customer experience is being delivered; even when you’re not around by embedding the magic service methodology.
- Build brand awareness by creating lasting emotional connections with customers, specifically focusing on travel moments and understanding the diverse needs of different travellers.
- Think limitlessly with your plan for the calendar year with consideration for New Product Launches, and activity/market impacts from the previous year of trade.
- Devise and deliver a compelling eventing strategy for the counter.
- Navigate complexities within team and consumer interactions, addressing challenges and fostering solutions to ensure a seamless and positive experience.
- Demonstrate a keen business sense in understanding the diverse needs and desires of customers worldwide.
Strategize on enhancing sales by tailoring approaches to various customer demographics.
Craft innovative methods to cater to a global audience, ensuring our products resonate across different markets and cultures.
- Weekly and Monthly productivity reporting to the Area Manager.
- Operational Accountabilities
- Working and liaising with host store partners, senior stakeholders and external vendors; ensuring brand compliance with policies and procedures
- Management on stock levels (sales, audits and counts) analysing all information available to provide proactive counsel to the Area Manager on stock lines
- Adhere to health and safety guidance in the workplace
- Execute flawless visual merchandising and grooming standards on a daily basis
- The Person
- Disrupt & Innovate
- Naturally creative, seeking innovative ways to over perform and deliver
- An entrepreneurial mindset, focusing on the ‘why?’ and taking risks to reach for ‘wow’ results
- Assertive with energy and drive to succeed
- Win Together
- Strong emotional intelligence and engaging personable skills that can be adapted to suit
- Ability to build and maintain strong relationships with your team and stakeholders
- Acts with integrity and isn’t reluctant to hold ownership
- Share the Magic
- Dynamic and inspirational with customers and peers
- Excitement for beauty and artistry
- Passionate leadership taking pride in team success
- Embrace the challenge
- Time management and prioritisation
- Agile and solution orientated
- Resilient when dealing with ambiguity
- Confident leadership to galvanise a team through a strong sense of purpose
Why join us?
- We offer a structured induction programme – Charlotte’s Magic Academy.
This exclusive and bespoke induction trains on all aspects of the role that you will need to succeed in providing red carpet customer experience with follow up training provided during your first months of employment.
Focusing on artistry and commerce, you will gain a full understanding of our artistry and service expectations
- Structured career development – our team of industry experts are here to support and work with you to explore your learning potential and career goals
- You receive exclusive launches of our incredible products before anyone else – not only that, but you even receive a full Charlotte Tilbury Look on completion of Charlotte’s Magic Academy so you can be a true brand advocate.
- Access to Tilbury Treats – our very own rewards platform allowing you to save money and gain ‘money can’t buy’ discounts on anything from gym memberships to cinema tickets
- Other fabulous benefits such as life assurance, birthdays off work, team sales incentives and many more
At Charlotte Tilbury Beauty, our mission is to empower everybody in the world to be the most beautiful version of themselves.
We celebrate and support this by encouraging and hiring people with diverse backgrounds, cultures, voices, beliefs, and perspectives into our growing global workforce.
By doing so, we better serve our communities, customers, employees – and the candidates that take part in our recruitment process.
If you want to learn more about life at Charlotte Tilbury Beauty please follow our Linked In page!
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Multi Site Business Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Charlotte Tilbury
Charlotte Tilbury ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in den dynamischen Flughafenstandorten Frankfurt, München und Berlin eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamführung und persönliches Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Erfolgs, während es gleichzeitig vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und die Marke durch innovative Strategien zu stärken, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte im Bereich Travel Retail.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Multi Site Business Manager (m/f/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Charlotte Tilbury zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Charlotte Tilbury, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Charlotte Tilbury besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Multi Site Business Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Charlotte Tilbury das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Charlotte Tilbury widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Charlotte Tilbury verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Charlotte Tilbury vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Charlotte Tilbury vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
