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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Endbenutzer bei IT-Problemen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Teledyne ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf hochwertige Sensortechnologien spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und trage zur IT-Strategie bei.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Windows und mobile Geräte.
- Andere Informationen: Zertifizierungen wie CompTIA A+ sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen IT Support Techniker, der als integraler Bestandteil unseres globalen IT-Teams arbeitet. Sie werden Hardware- und Software-Support für Endbenutzer bei verschiedenen IT-Problemen und Vorfällen bereitstellen. Die Rolle ist eine hervorragende Gelegenheit, in einer IT-Umgebung im Unternehmensmaßstab zu arbeiten, in der Sie Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Karriere entwickeln können.
Anforderungen:
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Installation, Konfiguration und fortlaufenden Nutzung von Arbeitsstationen, Peripheriegeräten (z. B. Computer, Telefone, Drucker usw.), mobilen Geräten und Software gemäß den festgelegten Standards und Richtlinien.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem IT-Support und Lösung von Mitarbeiterproblemen in angemessener Zeit.
- Schulung, Einarbeitung und Austritt von Mitarbeitern / Auftragnehmern einschließlich Kontoverwaltung.
- Beitrag zur IT-Strategie und Initiativen, einschließlich Automatisierung und Prozessverbesserung.
- Unabhängige Analyse, Verarbeitung und Dokumentation von Vorfällen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support.
- Bereitstellung von Informationen für den 3rd Level Support.
- Verfolgung, Weiterleitung und Umleitung von Problemen an die richtigen Ressourcen.
- Nachverfolgung mit Benutzern, Bereitstellung von Feedback und Begleitung von Problemen bis zur Lösung.
- Nutzung exzellenter Kundenservicefähigkeiten und Übertreffen der Erwartungen der Kunden.
- Unterstützung bei IT-Projekten.
Erfahrung und Fähigkeiten:
- 3-5 Jahre Erfahrung als IT Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician oder in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem großen Unternehmen.
- Bereitstellung von Windows-Installationen.
- Kenntnisse im Management des Laptop-Lebenszyklus und in der Nutzung von Ticketmanagementsystemen.
- Gute Kenntnisse von Windows, IOS, Android.
- Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten.
- Fähigkeit zur Diagnose und Lösung grundlegender technischer Probleme.
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache.
- Exzellente Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Höfliche und professionelle Telefonetikette.
- Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit an neue Systeme.
- Starke Arbeitsmoral und die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren.
- Zertifizierungen in relevanten IT-Bereichen (z. B. CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) sind von Vorteil.
Teledyne und alle unsere Mitarbeiter verpflichten sich, Geschäfte nach den höchsten ethischen Standards zu führen. Wir verlangen von allen Mitarbeitern, dass sie alle geltenden Gesetze, Vorschriften, Regeln und regulatorischen Anordnungen einhalten. Unser Ruf für Ehrlichkeit, Integrität und hohe Ethik ist uns ebenso wichtig wie unser Ruf für die Entwicklung innovativer Sensorlösungen.
IT Support Engineer Arbeitgeber: ChartWorld GmbH
Kontaktperson:
ChartWorld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige IT-Support-Fragen und -Probleme durchgehst. Übe das Troubleshooting von typischen Hardware- und Softwareproblemen, um im Gespräch sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! Da Kundenservice ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung parat haben, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Tools oder Systeme schnell zu erlernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Support Engineer erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten betonst, die mit den Aufgaben eines IT Support Engineers übereinstimmen. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei automatisierten Systemen gut abschneidet.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Betone deine Kundenservicefähigkeiten und deine Fähigkeit, technische Probleme zu lösen.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig sind und lade sie über unsere Website hoch, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung rechtzeitig bearbeitet wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ChartWorld GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche informiert bist. Gehe die gängigen Betriebssysteme wie Windows, iOS und Android durch und sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten.
✨Kundenservice-Fähigkeiten betonen
Da der Job stark auf Kundeninteraktion basiert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Erwartungen der Nutzer übertroffen hast.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du technische Probleme diagnostizieren und lösen würdest, um deine Denkweise und Herangehensweise zu demonstrieren.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um IT-Projekte oder Herausforderungen zu bewältigen.
