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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Anfragen in Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem modernen Arbeitsplatz in Zug.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten und zeitgemässe Entlöhnung.
- Andere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Einarbeitung für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und unterstütze Kunden mit deiner Empathie.
- Gewünschte Qualifikationen: Zweisprachigkeit in Deutsch und Französisch sowie Erfahrung im Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in ösischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf ösisch und Deutsch
- Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
- Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
- Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben
Dein Profil
- Idealerweise bist du zweisprachig ösisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
- Zeitgemässe Entlöhnung
Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Mitarbeiter*in Kundendienst , Französisch und Deutsch, Zug, Arbeitgeber: CHE Neuroth Hörcenter AG
Kontaktperson:
CHE Neuroth Hörcenter AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Kundendienst , Französisch und Deutsch, Zug,
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundendienst übst. Denk daran, dass deine empathische Art und deine Kommunikationsfähigkeiten entscheidend sind – zeig uns, wie gut du mit Kunden umgehen kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Aufgaben. Im Kundendienst gibt es oft viele Facetten – zeig uns, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Kundendienst , Französisch und Deutsch, Zug,
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Sprache ist wichtig!: Da wir in der Kundenbetreuung sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch arbeiten, achte darauf, dass du beide Sprachen klar und fehlerfrei verwendest. Zeige uns deine Sprachkenntnisse direkt in deiner Bewerbung!
Struktur ist das A und O!: Halte deine Bewerbungsunterlagen übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHE Neuroth Hörcenter AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Kundendienst arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir überlegst, wie du darauf reagieren würdest.
✨Empathie zeigen
In der Rolle geht es darum, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Bereite Beispiele vor, in denen du empathisch auf Kundenanliegen reagiert hast. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden einnehmen kannst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Gute PC-Anwenderkenntnisse sind wichtig. Stelle sicher, dass du mit den gängigen Programmen vertraut bist und vielleicht sogar einige spezifische Tools oder Software erwähnen kannst, die du bereits genutzt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.