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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customer satisfaction through email and phone communication, managing offers and CRM data.
- Arbeitgeber: Join cheapenergy24, a growing startup revolutionizing energy switching services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, a central location, and perks like snacks and a ping-pong table.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team where your ideas matter and contribute to real growth.
- Gewünschte Qualifikationen: PC skills and strong German communication are key; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Full-time, permanent position with a fun and supportive work environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Beginn: ab sofort
Suchst du eine vielfältige und spannende Stelle in einem Startup? Dann bist du bei cheapenergy24 genau richtig!
Wir sind ein Wechselservice für Strom und Gas, haben uns mittlerweile am Markt etabliert und befinden uns derzeit in einer starken Wachstumsphase. Im Gegensatz zu den klassischen Vergleichsportalen wechseln wir die Tarife unserer Kunden nicht nur einmalig, sondern übernehmen die laufende Optimierung der Tarife.
Wir suchen dich zur Unterstützung im Bereich Kundenservice! Die Kommunikation mit Kunden erfolgt ausschließlich per E-Mail oder Telefon, keine persönliche Kundenberatung.
Aufgaben
Alles rund um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit:
Unterstützung bei der Angebotserstellung für Interessenten sowie Anlage und Pflege von Neu- und Bestandskunden im CRM-System.
Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden per E-Mail und Telefon.
Generelle Weiterentwicklung des jungen Unternehmens, denn eines haben wir gelernt: Es gibt keine blöden Ideen.
Qualifikation
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• Quereinsteiger sind willkommen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Offene Kommunikationsfähigkeit, selbständiges und präzises Arbeiten sowie ein vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Daten
• Freude am Umgang mit Kunden
Benefits
• Viel Raum für deine eigenen Ideen
• Absolut zentraler Arbeitsplatz im Theaterviertel Augsburgs
• Flexible Arbeitszeiten und faire Bezahlung
• Festanstellung in Vollzeit und unbefristet
• Sei Teil eines dynamischen Start-Ups – und das von Anfang an!
• Kaffee, Wasser & weitere Getränke, Müsli, frisches Obst, eine Tischtennisplatte und gute Stimmung 😉
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte eine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännische Fachkraft (w/m/d) Arbeitgeber: cheapenergy24
Kontaktperson:
cheapenergy24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Fachkraft (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon erfolgt, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit CRM-Systemen vertraut! Da du Neu- und Bestandskunden im CRM-System anlegen und pflegen wirst, kann es hilfreich sein, sich vorab über gängige Systeme zu informieren oder sogar ein paar Tutorials anzuschauen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, eigene Ideen einzubringen! In einem dynamischen Startup wie cheapenergy24 wird Kreativität geschätzt. Überlege dir, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst und bringe diese Ideen im Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Kundenzufriedenheit vor! Da die Stelle stark auf die Unterstützung der Kundenzufriedenheit fokussiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, was für dich einen guten Kundenservice ausmacht und wie du dazu beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Fachkraft (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über cheapenergy24 und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie sich von klassischen Vergleichsportalen unterscheiden und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit sensiblen Daten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als kaufmännische Fachkraft wichtig sind. Achte darauf, deine PC-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice zu betonen.
Vollständige Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen, über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cheapenergy24 vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kommunikation vor
Da die Kommunikation mit Kunden ausschließlich per E-Mail oder Telefon erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du deine mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweisen in Deutsch gut beherrschst. Übe, klare und präzise Antworten zu formulieren.
✨Zeige deine Kundenservice-Erfahrung
Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Kundenanfragen bearbeitet und Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Sei offen für Ideen
Das Unternehmen schätzt kreative Vorschläge und neue Ideen. Bereite ein paar eigene Ideen vor, die du in das Unternehmen einbringen könntest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern oder Prozesse zu verbessern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit cheapenergy24 und ihrem Service vertraut. Verstehe, wie sie sich von klassischen Vergleichsportalen unterscheiden und sei bereit, darüber zu sprechen, warum du Teil ihres Teams werden möchtest.
