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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von bis zu 10 Personen in der digitalen Kundenberatung.
- Arbeitgeber: CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal und Marktführer in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Snacks, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel mit und verbessere das Versicherungserlebnis für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Führungserfahrung und Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Erlebe eine lockere Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Team-Events und einem ergonomischen Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Über diesen Job
Als Deutschlands größtes Vergleichsportal sind wir stolz darauf, Marktführer zu sein und unser Wachstum wird von engagierten Menschen wie Dir vorangetrieben. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen Maßstäbe, indem wir innovative Lösungen in der Versicherungsbranche schaffen. Indem Du Teil unseres Teams wirst, trägst Du dazu bei, den digitalen Wandel mitzugestalten und das Versicherungserlebnis für unsere Kunden (m/w/d) noch besser zu machen. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten (stellv.) Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung Schwerpunkt gesetzliche Krankenkasse bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.
Was Du mitbringst
- Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung – idealerweise im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, Versicherungen oder im Gesundheitswesen
- Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im SGB V, bringt Du mit – insbesondere rund um die Themen „Krankenkassenwechsel“ oder „Krankenversicherung“
- Eine ausgeprägte Erfolgs- und Lösungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Mit Deinem souveränen Auftreten überzeugst Du als kooperative Führungspersönlichkeit und bringst Entscheidungs-, Durchsetzungs- sowie Konfliktlösungsstärke mit
- Du bist versiert in der professionellen Gesprächsführung – sowohl in der telefonischen als auch in der digitalen Kundenbetreuung
- Eine serviceorientierte, kommunikative und empathische Persönlichkeit macht Dich aus
- Du hast ein gutes Verständnis für wesentliche operative Kennzahlen im Bereich der Kundenberatung
- Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle rundet Dein Profil ab
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Als Teamleiter (m/w/d) verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Führung Deines bis zu 10-köpfigen Teams: Dabei hast Du die Potenziale jeder einzelnen Person und des gesamten Teams stetig im Blick
- Führen von Mitarbeitergesprächen sowie Mitarbeit bei Trainings- und Coachingmaßnahmen
- Gestaltung und Weiterentwicklung von organisatorischen Abläufen und Team-Prozessen liegt in Deiner Verantwortung
- Unterstützung der Bereichsleitung bei der Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Aufgrund Deiner Fachexpertise stehst Du für komplexe Kundenfälle parat: z.B. Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Treffen von Kulanzentscheidungen
- Gemeinsam mit der Bereichsleitung übernimmst Du das Partnermanagement
- In Spitzenzeiten: Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und umfassende telefonische Beratung von Interessenten (m/w/d) und Kunden (m/w/d)
Was wir Dir bieten
- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein
- Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
- Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
- Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
- Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
- CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung gesetzliche Krankenkassen Arbeitgeber: CHECK24 Services GmbH
Kontaktperson:
CHECK24 Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung gesetzliche Krankenkassen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und deine Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen und digitalen Kundenberatung. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein Interesse an Innovationen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich als Teamplayer! Da die Rolle sowohl Führungsverantwortung als auch Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, die deine kooperative Arbeitsweise zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter / stellv. Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung gesetzliche Krankenkassen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CHECK24 und deren Werte. Verstehe, wie sie im Bereich der digitalen Kundenberatung agieren und welche Rolle du in diesem Kontext spielen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und Führungskompetenzen hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und deine Erfolge in vorherigen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für digitale Geschäftsmodelle und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsgespräche vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht auffrischen
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im SGB V, verfügst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Themen wie Krankenkassenwechsel oder Krankenversicherung zu beantworten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine professionelle Gesprächsführung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in persönlichen Gesprächen als auch digital.
✨Zeige Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle
Die Position erfordert ein gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle. Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Kundenberatung und sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung des Versicherungserlebnisses zu teilen.
