(Digitaler) Kundenberater (m/w/d) Mietwagen an unserem neuen Standort in Nürnberg

Über diesen Job: CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools, Technologien und Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. Zusätzlich zu unseren Standorten in München und Augsburg sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 2025 auch in Nürnberg, direkt am Hauptbahnhof.

Was Du mitbringst:

• Praktische Erfahrung: Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden, erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik von Vorteil.
• Drive & Kommunikation: Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen. Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung mit, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.
• Smarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen sowie Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen.
• Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Zu Deinen Aufgaben zählen:

• Bedingungslose Kundenorientierung: Du wirst bei uns zum Mietwagen-Experten und sorgst für großartige Kundenerlebnisse.
• Rundum-Beratung: Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern.
• Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme kannst Du noch schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren. Dabei bearbeitest Du selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten.
• Datenpflege: Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten. Dabei unterstützt Dich intelligente Software, damit Du mehr Zeit in das perfekte Kundenerlebnis investieren kannst.

Was wir Dir bieten:

• Zentraler Standort: Unser neuer Standort ist ein attraktiver und zentraler Ort, den Du sowohl mit der Bahn als auch mit dem Fahrrad sehr gut erreichen kannst.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland.
• Teamspirit: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten).
• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge.
• Karriereförderung: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching.
• Ausstattung: Einen leistungsstarken Laptop und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag.
• Wohlfühlatmosphäre: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team.
• Teamevents: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden an.