Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei ihren Reiseanfragen und sorge für unvergessliche Urlaubserlebnisse.
- Unternehmen: CHECK24 Reisecenter mit einem starken Teamgeist und einer positiven Arbeitskultur.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Kostenloses Mittagessen, Sportangebote und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte Traumreisen und erlebe den CHECKito-Spirit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über diesen Job: Du liebst Reisen, hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice und möchtest aktiv dazu beitragen, dass Urlaubsträume Wirklichkeit werden? Mit unserem CHECK24 Reise-Vergleich begeistern wir täglich tausende Kunden mit Transparenz und einer einfachen Buchung ihrer Traumreise. Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust Du unsere Kunden rund um die Themen Pauschalreisen, Umbuchungen, Reklamationen und Sonderwünsche. Dabei sorgst Du mit Deiner lösungsorientierten Art für höchste Kundenzufriedenheit. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf
- Berufserfahrung: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sammeln – Erfahrung im Reisebüro oder in der Touristik ist ein Plus
- Service-Mindset: Du begeisterst Dich für exzellenten Kundenservice und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
- Professionalität: Du trittst freundlich, souverän und verbindlich auf – auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamspirit & Ownership: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben
- Sprachkompetenz: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
- Flexibilität: Du bist bereit, im Schichtsystem (40 Stunden/Woche, 3 Schichten zwischen 07:30 – 23:00 Uhr, 5 Tage pro Woche) zu arbeiten
- Einsatzbereitschaft: Du zeigst Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten – mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Service-Exzellenz: Du betreust unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail rund um ihre Reise
- Buchungsmanagement: Du übernimmst eigenständig Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen und Sonderanmeldungen
- Individualisierung: Du passt bestehende Reisebuchungen an, organisierst Zusatzleistungen und setzt persönliche Kundenwünsche um
- Reklamationskompetenz: Du bearbeitest komplexe Anliegen lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Als Reiseretter (m/w/d) sorgst Du für unbeschwerte Reiseerlebnisse – auch wenn einmal etwas schiefläuft
- Schnittstellenkommunikation: Du stehst im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern und koordinierst alle relevanten Abstimmungen
- Qualitätssicherung: Du kontrollierst Buchungsabwicklungen und stellst reibungslose Prozesse sicher
- Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe ein
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching
- Du kommst leicht zu uns: Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents
Kundenberater (m/w/d) Reise Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
Die C24 Reisecenter Leipzig GmbH bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenberater (m/w/d) im Reisebereich, die ihre Leidenschaft für Reisen und exzellenten Kundenservice in einem dynamischen Team einbringen möchten. Mit unbefristeten Verträgen, attraktiven Vergütungen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist schaffen wir eine Kultur, in der sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und wachsen kann. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, einem kostenlosen CHECKito-Lunch und einem umfangreichen Sportprogramm, das die Work-Life-Balance fördert.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Reise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Reise interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CHECK24 und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Reisebranche hast und bereit bist, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Verwirklichung von Urlaubsträumen zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Reiseerlebnissen und deiner Leidenschaft für den Kundenservice.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet oder vielleicht sogar im Reisebüro? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir suchen nach jemandem, der bereits praktische Kenntnisse hat und weiß, wie man Kunden glücklich macht.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Das zeigt uns, dass du professionell und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam an deinen Urlaubsträumen arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über die C24 Reisecenter Leipzig GmbH und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie sie Kunden bei der Buchung ihrer Reisen unterstützen und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Job als Kundenberater stark auf exzellenten Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Überlege Dir Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das hilft Dir, Deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Deine Flexibilität
In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten betont. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie Du in der Vergangenheit mit wechselnden Schichten umgegangen bist und warum Du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt, dass Du die Anforderungen des Jobs verstehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern gibt Dir auch wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle. Frage nach den Herausforderungen, die Du in der Position erwarten kannst, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
