Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei ihren Reiseanfragen und sorge für unvergessliche Urlaubserlebnisse.
- Unternehmen: CHECK24 Reisecenter Chemnitz GmbH – ein dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein tolles Sportprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte Traumreisen und erlebe den CHECKito-Spirit in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über diesen Job: Du liebst Reisen, hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice und möchtest aktiv dazu beitragen, dass Urlaubsträume Wirklichkeit werden? Mit unserem CHECK24 Reise-Vergleich begeistern wir täglich tausende Kunden mit Transparenz und einer einfachen Buchung ihrer Traumreise. Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust Du unsere Kunden rund um die Themen Pauschalreisen, Umbuchungen, Reklamationen und Sonderwünsche. Dabei sorgst Du mit Deiner lösungsorientierten Art für höchste Kundenzufriedenheit. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf
- Berufserfahrung: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sammeln – Erfahrung im Reisebüro oder in der Touristik ist ein Plus
- Service-Mindset: Du begeisterst Dich für exzellenten Kundenservice und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
- Professionalität: Du trittst freundlich, souverän und verbindlich auf – auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamspirit & Ownership: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben
- Sprachkompetenz: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
- Flexibilität: Du bist bereit, im Schichtsystem (40 Stunden/Woche, 3 Schichten zwischen 07:30 – 23:00 Uhr, 5 Tage pro Woche) zu arbeiten
- Einsatzbereitschaft: Du zeigst Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten – mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Service-Exzellenz: Du betreust unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail rund um ihre Reise
- Buchungsmanagement: Du übernimmst eigenständig Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen und Sonderanmeldungen
- Individualisierung: Du passt bestehende Reisebuchungen an, organisierst Zusatzleistungen und setzt persönliche Kundenwünsche um
- Reklamationskompetenz: Du bearbeitest komplexe Anliegen lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Als Reiseretter (m/w/d) sorgst Du für unbeschwerte Reiseerlebnisse – auch wenn einmal etwas schiefläuft
- Schnittstellenkommunikation: Du stehst im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern und koordinierst alle relevanten Abstimmungen
- Qualitätssicherung: Du kontrollierst Buchungsabwicklungen und stellst reibungslose Prozesse sicher
- Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe ein
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching
- Du kommst leicht zu uns: Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents
Kundenberater (m/w/d) Reise Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
CHECK24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Junior) Produktmanager (m/w/d) im Bereich Digital Ferienwohnungen nicht nur ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitsmodelle und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördert CHECK24 deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem zentral gelegenen Büro in Düsseldorf, das eine Wohlfühlatmosphäre mit kostenlosen Lunch und Fitnessangeboten schafft.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Reise erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie CHECK24 Services Personal zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der CHECK24 Services Personal-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei CHECK24 Services Personal bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei CHECK24 Services Personal ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für CHECK24 Services Personal interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei CHECK24 Services Personal bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen CHECK24 Services Personal anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von CHECK24 Services Personal beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei CHECK24 Services Personal dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
