Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei ihren Reiseanfragen und sorge für unvergessliche Urlaubserlebnisse.
- Unternehmen: CHECK24 Reisecenter Chemnitz GmbH – ein dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und ein tolles Sportprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte Traumreisen und erlebe den CHECKito-Spirit in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über diesen Job: Du liebst Reisen, hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice und möchtest aktiv dazu beitragen, dass Urlaubsträume Wirklichkeit werden? Mit unserem CHECK24 Reise-Vergleich begeistern wir täglich tausende Kunden mit Transparenz und einer einfachen Buchung ihrer Traumreise. Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) betreust Du unsere Kunden rund um die Themen Pauschalreisen, Umbuchungen, Reklamationen und Sonderwünsche. Dabei sorgst Du mit Deiner lösungsorientierten Art für höchste Kundenzufriedenheit. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf
- Berufserfahrung: Du konntest bereits praktische Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sammeln – Erfahrung im Reisebüro oder in der Touristik ist ein Plus
- Service-Mindset: Du begeisterst Dich für exzellenten Kundenservice und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
- Professionalität: Du trittst freundlich, souverän und verbindlich auf – auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamspirit & Ownership: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben
- Sprachkompetenz: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
- Flexibilität: Du bist bereit, im Schichtsystem (40 Stunden/Woche, 3 Schichten zwischen 07:30 – 23:00 Uhr, 5 Tage pro Woche) zu arbeiten
- Einsatzbereitschaft: Du zeigst Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten – mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Service-Exzellenz: Du betreust unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail rund um ihre Reise
- Buchungsmanagement: Du übernimmst eigenständig Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen und Sonderanmeldungen
- Individualisierung: Du passt bestehende Reisebuchungen an, organisierst Zusatzleistungen und setzt persönliche Kundenwünsche um
- Reklamationskompetenz: Du bearbeitest komplexe Anliegen lösungsorientiert und verantwortungsvoll. Als Reiseretter (m/w/d) sorgst Du für unbeschwerte Reiseerlebnisse – auch wenn einmal etwas schiefläuft
- Schnittstellenkommunikation: Du stehst im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern und koordinierst alle relevanten Abstimmungen
- Qualitätssicherung: Du kontrollierst Buchungsabwicklungen und stellst reibungslose Prozesse sicher
- Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe ein
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching
- Du kommst leicht zu uns: Dank Übernahme des Job-/Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents
Kundenberater (m/w/d) Reise Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
Die C24 Reisecenter Chemnitz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur unbefristete Verträge und attraktive Vergütungen bietet, sondern auch individuelle Karriereförderung und regelmäßige Fortbildungen. Unsere offene und teamorientierte Kultur fördert den persönlichen Austausch und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld, während flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von zahlreichen Zusatzleistungen wie einem kostenlosen CHECKito-Lunch und einem attraktiven Sportprogramm.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Reise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Reisebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die aktuellen Trends in der Reisebranche. Wenn du zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck und zeigst, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Unternehmenskultur informieren und sehen, wie gut du zu uns passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits in der Kundenberatung gearbeitet oder Erfahrungen im Reisebereich gesammelt? Mach das deutlich! Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Kundenberater (m/w/d) Reise vorbereiten.
Kundenservice im Fokus:Da exzellenter Kundenservice für uns wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele nennen, wo du diesen unter Beweis gestellt hast. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über die C24 Reisecenter Chemnitz GmbH und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie der CHECK24 Reise-Vergleich funktioniert und welche Werte das Unternehmen vertritt. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Job als Kundenberater stark auf exzellenten Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Überlege Dir Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt Deine Kompetenz und Dein Service-Mindset.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
In Deinem Gespräch solltest Du betonen, wie wichtig Dir Teamarbeit ist und dass Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Erwähne auch Deine Flexibilität bezüglich der Schichtarbeit und Wochenenddienste, um zu zeigen, dass Du gut ins Team passt und bereit bist, Dich einzubringen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt, dass Du langfristig denkst und an einer Karriere bei C24 interessiert bist. Fragen wie 'Wie wird Teamzusammenhalt gefördert?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?' sind hier sehr passend.
