Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Konsumentenkrediten telefonisch und per E-Mail.
- Unternehmen: CHECK24, Marktführer im Vergleichsportal mit dynamischer Startup-Kultur.
- Vorteile: Kostenlose Mahlzeiten, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, coole Teamevents und ein Hoodie- & Sneaker-Dresscode.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel und entwickle dich in einem innovativen Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über diesen Job: CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und überzeugst am Telefon durch eine souveräne, strukturierte und serviceorientierte Kommunikation? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen serviceorientierte Persönlichkeiten mit Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation, die unsere Kunden im Service beraten – ohne Verkaufsdruck, ohne Outbound und ohne Kaltakquise. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der C24 Kreditservice GmbH!
Was Du mitbringst:
- Kommunikationstalent: Idealerweise bringst Du erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenberatung oder in vergleichbaren serviceorientierten Rollen mit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Service-Mindset: Du bist lösungsorientiert und gibst unseren Kunden das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch in dynamischen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf.
- Flexibilität: Du bist zuverlässig und schätzt geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr an 5 Tagen pro Woche.
- Technische Affinität: Du bewegst Dich sicher in MS-Office und hast Lust, mit modernen Tools zu arbeiten.
- Auch Bewerber mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen sind willkommen – entscheidend ist Deine Erfahrung und Stärke in der Kundenkommunikation. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Du bist die Stimme von CHECK24: Du beantwortest eingehende Kundenanfragen rund um Konsumentenkredite telefonisch sowie per E-Mail – serviceorientiert und ohne Verkaufsziele.
- Du hilfst weiter: Du unterstützt unsere Kunden bei Erstfragen und findest für jedes Problem eine passende Lösung.
- Du bringst Dich ein: Du bearbeitest und beantwortest Kundenfeedback auf unterschiedlichen Online-Portalen und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei.
- Du bist die Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unseren Kreditberatern (m/w/d) zusammen, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bietest Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App.
Was wir Dir bieten:
- Entwicklungsperspektiven: Während Deines auf zwei Jahre befristeten Vertrags kannst Du Deine Erfahrung einbringen, Verantwortung übernehmen und Dich fachlich weiterentwickeln – mit dem klaren Ziel einer anschließenden Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad.
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten für maximale Planbarkeit von Beruf und Freizeit.
- Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode.
- Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks.
- Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
- Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Zuzahlung zum EGYM Wellpass und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros.
Kundenserviceberater (m/w/d) Kredite – Inbound Service Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
CHECK24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer offenen Duz-Kultur, geregelten Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance sorgt CHECK24 dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Karriere vorantreiben können. Zudem profitieren die Angestellten von modernen Arbeitsmitteln, kostenlosen Mahlzeiten und attraktiven Zusatzleistungen, die das Arbeiten in einem der führenden Vergleichsportale Deutschlands besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenserviceberater (m/w/d) Kredite – Inbound Service erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst. Zeig deine Persönlichkeit und lass dein Kommunikationstalent strahlen. Das Unternehmen sucht nach authentischen Menschen, die gut ins Team passen!
✨Bereite dich vor!
Informiere dich über CHECK24 und die Produkte, die sie anbieten. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Zeig, dass du wirklich interessiert bist!
✨Fragen stellen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob der Job wirklich zu dir passt. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Lass uns gemeinsam den digitalen Wandel gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenserviceberater (m/w/d) Kredite – Inbound Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da wir jemanden suchen, der im Kundenservice glänzt, solltest du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich klar hervorheben. Zeige uns, wie du Kunden glücklich machst!
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung abschickst. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige dein Service-Mindset
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine serviceorientierte Denkweise unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da CHECK24 moderne Tools und Technologien nutzt, ist es wichtig, dass du deine technische Affinität zeigst. Sprich darüber, welche Software oder Tools du bereits verwendet hast und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst. Das gibt dem Interviewer Vertrauen in deine Fähigkeiten.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
