Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Fragen und finde schnelle Lösungen am Telefon oder per Mail.
- Unternehmen: CHECK24, Marktführer im Hotelvergleich und dynamisches Start-up.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Zentraler Standort, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team-Feeling.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, Teamplayer mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über diesen Job: CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Start-up in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. Damit alles reibungslos läuft, stehen wir unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor, während oder nach der Reise per Mail oder Telefon zur Seite. Dabei versucht unser Team immer, im Sinne unserer Kunden eine zufriedenstellende und schnelle Lösung für die vielfältigen Anliegen zu finden – Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle!
Was Du mitbringst:
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, in der Touristik/Hotelbranche (z. B. Reservierungsabteilung) oder im telefonischen Kundenkontakt
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- In Beratungsgesprächen mit unseren Kunden zeichnest Du Dich durch ein freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten aus – Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe
- Du bist ein echter Teamplayer (m/w/d), hast Spaß am gemeinsamen Erfolg und bringst eigene Ideen ein
- Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie sicheren Englischkenntnissen
- Versierter Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zeitliche Flexibilität, Randarbeitszeiten zwischen 7 und 23 Uhr abzudecken (Früh-/Mittel-/Spätschicht), sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (5-Tage-Woche)
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Du betreust unsere Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail und kümmerst Dich dabei professionell und freundlich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
- Du bist verantwortlich für die fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen
- Du stellst die zügige Abwicklung und den Abschluss der Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Partnern sicher
- Du hast stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und schaffst es, bei Rückfragen zu Buchungen – per Telefon und E-Mail – kulante Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden zu finden
- Gemeinsam mit Deinem Team wirkst Du an der internen Qualitätssicherung mit, um eine fehlerfreie Bearbeitung sicherzustellen
- Zur Weiterentwicklung unserer internen Prozesse arbeitest Du eng mit unseren Experten zusammen
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz und möchten langfristig zusammenarbeiten: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert.
- Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Deine Ideen sind uns wichtig: Eigenverantwortliches Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten).
- Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Stadthafen. Dank Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Mit uns bist Du flexibel: Der Schichtplan wird, unter der Berücksichtigung von Wünschen, mind. vier Wochen im Voraus erstellt
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch zwischendurch in der „Bewegten Pause”
- Wir krempeln gemeinsam die Ärmel hoch und feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier feiern wir zusammen
Mitarbeiter (m/w/d) digitale Kundenberatung / Hotelvergleich Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
CHECK24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern unbefristete Verträge, attraktive Vergütungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einer positiven Office-Kultur am zentralen Standort Münster fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden durch zahlreiche Benefits wie kostenlose Verpflegung und ein attraktives Sportprogramm. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Kundenorientierung und Teamzusammenhalt legt.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) digitale Kundenberatung / Hotelvergleich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber dich kontaktieren. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Recruitern oder Mitarbeitern von CHECK24 in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu dem Job!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CHECK24, unsere Werte und den Hotelvergleich. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Dialogmarketing und Kundenservice einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Umfeld wie CHECK24 ist es wichtig, dass du als Teamplayer auftrittst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam an deinem Erfolg arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) digitale Kundenberatung / Hotelvergleich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für den Job und das Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns ankommen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere Dich über CHECK24
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit CHECK24 und dem Hotelvergleich auseinandersetzen. Schau Dir die Website an, informiere Dich über aktuelle Angebote und die Unternehmensphilosophie. So kannst Du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder kreative Lösungen gefunden hast. Das macht Deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei CHECK24 großgeschrieben wird, ist es wichtig, dass Du Deine Teamplayer-Qualitäten hervorhebst. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Deine Ideen für die Verbesserung interner Prozesse betreffen. Zeige, dass Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen.
✨Sei flexibel und offen
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, ist es wichtig, dass Du Deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen betonst. Sei offen für verschiedene Arbeitszeiten und zeige, dass Du bereit bist, Dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen. Das zeigt Dein Engagement und Deine Einsatzbereitschaft.
