Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und sorge für unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Unternehmen: AurumTours, der CHECK24-eigene Reiseveranstalter mit Fokus auf individuelle Urlaubsreisen.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Über 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte Reisen für unsere Kunden und bringe deine Ideen in einem agilen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über diesen Job: AurumTours ist der CHECK24-eigene Reiseveranstalter für individuelle Urlaubsreisen. Egal ob Strand, Städtetrip oder Abenteuer in der Natur – wir bringen unsere Kunden sicher und zuverlässig an ihr Ziel. Dabei stehen Servicequalität, Flexibilität und Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools, Technologien und Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran – immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice als Grundlage für Deinen erfolgreichen Start
- Eine sehr gute und sichere schriftliche Ausdrucksweise – Du findest immer die richtigen Worte, auch in herausfordernden Situationen
- Vor allem Deine kommunikativen Fähigkeiten sowie Freude am Austausch mit Kunden – auch in anspruchsvollen Gesprächen – zählen zu Deinen Stärken
- Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends
- Fließende Deutsch- (mind. C1-Niveau) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) in Wort und Schrift
- Du kannst flexibel eingesetzt werden und uns am Wochenende, an Feiertagen und in den Abendstunden unterstützen
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft rund um unsere individuellen Reisen – von der Buchung bis zur Rückkehr der Kunden
- Schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden – vor und während der Reise
- Bearbeitung eingehender und bestehender Onlinebuchungen sowie Pflege der Buchungsdaten in unseren Systemen
- Klärung von Kundenanliegen, Bearbeitung von Sonderwünschen, Umbuchungen und Check-in-Angelegenheiten
- Kommunikation und Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern, um einen reibungslosen Ablauf jeder Reise zu gewährleisten
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere, Fortbildungen, ein persönliches Weiterbildungsbudget, sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Dir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Deine Ideen sind uns wichtig: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten mit echtem Spielraum für Deine Ideen. Kurze Entscheidungswege und Zugang zu modernsten KI-Tools sind für uns selbstverständlich
- Du kommst leicht zu uns: Dank Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Bei uns bist Du flexibel: Mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit zum „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unser täglicher kostenloser CHECKito-Lunch, sowie Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie
- Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga oder Bootcamp-Training mit Personaltrainer oder auch mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wir feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Erlebe den CHECKito-Spirit bei Sportaktivitäten, gemeinsamen Feiern sowie regelmäßigen Teamevents
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumTours Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
AurumTours ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice nicht nur unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch individuelle Karriereförderung und Zugang zu modernsten KI-Tools. Mit über 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Ideen geschätzt werden und persönlicher Austausch gefördert wird. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von zahlreichen Zusatzleistungen wie einem kostenlosen CHECKito-Lunch und einem attraktiven Sportprogramm, das die Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumTours erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei AurumTours interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder sogar bei AurumTours. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Stärken unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumTours mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben besonders die Fähigkeiten hervor, die für den Kundenservice wichtig sind. Zeige, dass du die richtigen Worte findest, auch in herausfordernden Situationen. Das wird uns überzeugen!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere Dich über AurumTours
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit AurumTours und deren Angeboten auseinandersetzen. Verstehe, was sie einzigartig macht und wie sie ihren Kundenservice gestalten. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen Du herausfordernde Gespräche erfolgreich gemeistert hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass Du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Zeige Deine Internet-Affinität
Da AurumTours moderne Tools und Technologien nutzt, ist es wichtig, dass Du Deine Begeisterung für digitale Trends und KI-basierte Tools zeigst. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie Du diese Technologien in der Kundenbetreuung einsetzen würdest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest Du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Außerdem gibt es Dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
