Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden per E-Mail und Telefon für unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Unternehmen: CHECK24, ein innovatives Vergleichsportal mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle, kostenlose Verpflegung und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage, Team-Events und zahlreiche Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das beste Kundenerlebnis mit uns.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über diesen Job: Speed, Agilität und steile Karrierechancen – das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis. Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent oder Berufseinsteiger – werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort Düsseldorf. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit – Start idealerweise zum 15.07. – bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Einzelhandelskauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil
- Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
- Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Randzeiten (Schichtdienst) zu unterstützen
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
- Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
- Du unterstützt das Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten:
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zu Hause. Zu Randarbeitszeiten (Spätschichten, Wochenenden und Feiertagen) ist mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung.
- Top-Ausstattung: Ab Tag 1 erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment.
- Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Team-Lunches. Bleibe fit mit unserem 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training.
- Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank der Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. eines bezuschussten JobRads/E-Bikes kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
- Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
CHECK24 bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit hervorragenden Karrierechancen im Kundenservice für Ferienwohnungen in Düsseldorf. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich auf ein herausragendes Kundenerlebnis konzentriert. Zudem sorgen wir für eine angenehme Wohlfühlatmosphäre mit kostenlosen Lunch-Angeboten und einem zentralen Bürostandort, der leicht erreichbar ist.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei CHECK24 arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CHECK24 und die Buchungsplattform für Ferienunterkünfte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenbetreuung oder im Tourismus gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere dich über CHECK24
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über CHECK24 und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Vision des Unternehmens und wie sie das Kundenerlebnis verbessern wollen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Zeige deine Online-Affinität
Da technische Prozesse eine Rolle spielen, ist es wichtig, dass du deine Online-Affinität zeigst. Sprich darüber, wie du mit digitalen Tools gearbeitet hast und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
