Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Buchungen und begeistere Kunden mit modernster Technologie.
- Unternehmen: AurumCars, ein innovativer Mietwagenanbieter mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, über 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Zentraler Standort, modernes Büro und viele Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Mietwagenerlebnis neu.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über diesen Job: AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools, Technologien und Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!
Was Du mitbringst:
- Erfahrung & Know-how: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung sind von Vorteil
- Drive & Kommunikation: Vor allem Deine kommunikativen Fähigkeiten sowie Freude am Austausch mit Kunden – auch in anspruchsvollen Gesprächen – zählen zu Deinen Stärken
- Smarte Lösungsfindung: Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke zeichnen Dich aus
- Teamgeist: Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Buchungsmanagement: Du bearbeitest eingehende telefonische und Online-Buchungen, Nachbuchungen, Änderungen und Stornierungen, inklusive Reklamationen und Schadensfälle. Dabei klärst Du Anliegen unserer Kunden, prüfst Unterlagen und arbeitest eng mit internationalen Mietwagenpartnern und Versicherungen zusammen
- Kunden begeistern: Dank moderner Generative AI-Systeme bearbeitest Du Kundenanfragen noch schneller und präziser und kümmerst Dich selbstständig um Buchungen sowie dazugehörige administrative Tätigkeiten
- Schnittstellenfunktion: Als Schnittstelle zwischen deutschsprachigen Kunden und internationalen Partnern trägst Du zur reibungslosen Zusammenarbeit bei
Was wir Dir bieten:
- Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
- Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an
- Wir rollen mit den Besten
Reiseberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars Arbeitgeber: CHECK24 Services Personal
AurumCars ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Augsburg ein modernes und kreatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, über 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Benefits wie einem kostenlosen Mittagessen und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die zentrale Lage am Hauptbahnhof und die Möglichkeit, mit innovativen Technologien zu arbeiten, machen AurumCars zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die etwas bewegen möchten.
Kontaktdaten:
CHECK24 Services Personal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reiseberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reiseberater bei AurumCars interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem kurzen Telefonat oder einem persönlichen Treffen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder sogar bei AurumCars. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über AurumCars, ihre Werte und wie sie KI-gestützte Tools nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben – das sind genau die Eigenschaften, die wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reiseberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice AurumCars mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Reiseberater für AurumCars bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Tools du genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHECK24 Services Personal vorbereitet
✨Informiere Dich über AurumCars
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über AurumCars und deren Dienstleistungen informieren. Schau Dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen im Bereich Mietwagen und über die Technologien, die sie nutzen. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn Du von einer herausfordernden Situation erzählst, in der Du einen Kunden begeistert hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Zeige Deine digitale Affinität
Da AurumCars Wert auf moderne Technologien legt, solltest Du Deine Kenntnisse in MS Office und Dein Interesse an KI-basierten Tools betonen. Bereite Dich darauf vor, zu erklären, wie Du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder wie Du Dir vorstellen kannst, sie im Kundenservice einzusetzen.
✨Frage nach dem Teamgeist
Da Teamarbeit bei AurumCars wichtig ist, könntest Du Fragen stellen, die den Teamgeist und die Unternehmenskultur betreffen. Zum Beispiel: 'Wie fördert Ihr die Zusammenarbeit im Team?' Das zeigt, dass Du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie Du ins Team passt.
