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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Held der Kundenkommunikation und manage Reklamationen mit Geschick.
- Arbeitgeber: Dynamisches E-Commerce Unternehmen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, Freitickets für Hertha BSC und bis zu 30 Urlaubstage.
- Andere Informationen: Moderne Büros, Highend-Equipment und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Online-Autokaufs und stärke unsere Marke.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kfz-Bereich, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde der Held der Kundenkommunikation als Reklamationsmanager!
Bist du bereit, in die Arena der Herausforderungen einzutauchen und das Ruder in die Hand zu nehmen? Als unser neuer Reklamationsmanager (m/w/d) an unserem Standort in Teltow bist du nicht nur ein Problemlöser – du bist der Schlüssel zu unserem Erfolg! In einer Welt, in der Kundenfeedback Gold wert ist, suchen wir einen dynamischen, empathischen und durchsetzungsstarken Profi, der mit Leidenschaft und Geschick die Stimme unserer Kunden hört und gleichzeitig unsere Marke stärkt. Wenn du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist, dann lies weiter – denn hier wartet deine nächste große Herausforderung!
Das sind deine Aufgaben
- Entgegennahme von Reklamationen am Telefon und per E-Mail
- Managen von Reklamationsfällen bis zum erfolgreichen Abschluss
- Kommunikation mit externen Autohäusern und Werkstätten
- Einholen von Kostenvoranschlägen und Diagnosen
- Enge Kooperation mit den Abteilungen Einkauf, Fuhrpark und Werkstatt
Das bringst Du mit
- Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
- Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Problemkonstellationen
- Umfangreiche Erfahrungen im Kfz-Bereich wie zum Beispiel aus Autohaus, Werkstatt oder beim Gutachter
- Geschickt im Umgang mit MS-Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit und Motivation
- Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke
Das bieten wir dir
- Möglichkeit auf Freitickets für Heimspiele von Hertha BSC
- Attraktive Vergütung und unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein aufgewecktes Team mit Humor, Ehrgeiz und Verantwortungsbewusstsein
- Durchgehende Unterstützung und kurze Kommunikationswege
- Eine offene und internationale Unternehmenskultur und moderne Arbeitsbedingungen
- Durch exponentielles Wachstum viel Spielraum in der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Highend-Equipment (MacBook & iPhone)
- Moderne Büros und kostenfreie Heiß- & Kaltgetränke
Über uns
Die CheckCars24 GmbH ist ein modernes, dynamisches E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Berlin. Unsere Mission? Den Fahrzeugkauf neu denken – einfacher, transparenter und kundenfreundlicher als je zuvor! Mit einem Bestand von über 20.000 sofort verfügbaren Neu- und Jahreswagen aus über 33 verschiedenen Marken bieten wir unseren Kunden attraktive Konditionen. Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Online-Autokaufs gestalten möchten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Eignung laden wir dich telefonisch oder per E-Mail zu einem Vorstellungsgespräch ein. Sind wir beide überzeugt? Dann kannst du direkt durchstarten.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
Solltest du Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsprozess haben, stehen wir, das Recruiting-Team, dir unter bewerbung@checkcars24.de selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: CheckCars24
Kontaktperson:
CheckCars24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationsmanager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Kundenkommunikation am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Online-Autokaufs zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Reklamationsmanager für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen im Kfz-Bereich und deine Kommunikationsstärke perfekt zu den Aufgaben eines Reklamationsmanagers passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CheckCars24 vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Reklamationsmanagers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Herausforderungen eines Reklamationsmanagers vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und schwierigen Situationen in diese Rolle einbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Reklamationen. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Empathie und Lösungsorientierung
In der Rolle als Reklamationsmanager ist es wichtig, empathisch zu sein. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Lies dir die Unternehmenswerte und die Mission von CheckCars24 GmbH durch. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.