Information Technology Technical Support

Checkmk wächst schnell. Um sicherzustellen, dass unsere Teams ihre maximale Leistung erreichen können, benötigen sie eine IT-Infrastruktur, die einfach funktioniert. Als IT-Spezialist (m/w/d) im Bereich Workplace Management sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter. Sie sorgen für ein modernes, stabiles Arbeitsumfeld und kombinieren technisches Know-how mit einer starken Serviceorientierung. Sie verwalten nicht nur Tickets; Sie gestalten aktiv das digitale Arbeitsumfeld unserer Kollegen.

Ihre Aufgaben:

• End-to-End Workplace Support: Sie sind verantwortlich für die Analyse und Behebung von Fehlermeldungen in Windows- und Ubuntu-Umgebungen.
• Automatisierung & Optimierung: Sie nutzen bestehende Automatisierungen (z.B. Softwareverteilung) und beteiligen sich aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Bereitstellungsprozesse.
• Hardware & Lifecycle Management: Vom Einkauf und der Einrichtung (Notebooks, Peripheriegeräte) bis hin zu Reparaturen (z.B. Hardware-Upgrades) liegt der Lebenszyklus unserer Arbeitsgeräte in Ihren Händen.
• Identity & Access Management: Sie verwalten Benutzerkonten in Google Workspace, pflegen Berechtigungen (LDAP) und unterstützen Sicherheitstools wie Bitwarden und Yubikeys.
• Onboarding & Events: Sie sind der erste Ansprechpartner für neue Mitarbeiter und bieten technischen Support für unsere internen Unternehmensveranstaltungen (All-Hands-Meetings).

Ihr Profil:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Spezialist für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit Windows 11 und Ubuntu Linux am Desktop.
• Erfahrung in der Hardware-Fehlerbehebung und Patch-Management.
• Kenntnisse in Tools wie ManageEngine, Snipe-IT oder Jira Service Management sind von Vorteil.
• Persönlichkeit: Sie sind sehr kontaktfreudig und helfen gerne Menschen bei technischen Herausforderungen. „Service“ ist für Sie keine Pflicht, sondern eine Einstellung.
• Arbeitsstil: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und bewahren auch in Spitzenzeiten einen kühlen Kopf.
• Sprachen: Internationaler Austausch ist für uns Standard: Sie sprechen fließend Deutsch oder Englisch und haben eine solide Grundlage in der anderen Sprache, um unser Team kompetent zu unterstützen.

Warum wir?

• Die Chance, einen entscheidenden Einfluss zu nehmen und die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Tech-Unternehmens zu gestalten, während Sie mit Ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten wachsen.
• Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld.
• Workation: Wir bieten die Möglichkeit, 6 Wochen innerhalb der EU zu arbeiten, um z.B. Ihren Urlaub zu verlängern.
• Mit dem breiten Angebot an Sport- und Wellnessangeboten von Wellpass können Sie aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen.
• Ein agiles Team, das Autonomie und schnelle Entscheidungsfindung innerhalb flacher Hierarchien verkörpert.
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Gleichheit, Vielfalt und Inklusion betonen.
• Ein breites Spektrum an Bildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Vollständige Remote-Arbeit oder hohe Flexibilität zwischen mobilem Arbeiten und einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens.
• Regelmäßige Vor-Ort-Veranstaltungen aller Art (Unternehmensausflüge, Teamevents, Checkmk-Konferenz, Konferenz-Nachfeier und mehr) in familiärer Atmosphäre.