Seasonal Operations Internship

Sind Sie leidenschaftlich für die Natur und bereit, in einem schnell wachsenden Reise-Tech-Startup einen Unterschied zu machen? Checkyeti sucht einen enthusiastischen, deutschsprachigen Operations Intern, um unser Team zu unterstützen und herausragenden Service für unsere Kunden (B2C) und Partner (B2B) zu bieten.

WIE WIR BEI CHECKYETI ARBEITEN

Bei Checkyeti ist Zusammenarbeit der Schlüssel. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Teams im Unternehmen zusammen, von Vertrieb und Geschäftsentwicklung bis hin zu Inhalt, Marketing und Produkt. Unsere warme und einladende Arbeitsumgebung sorgt dafür, dass sich jeder einbezogen, geschätzt und befähigt fühlt, unabhängig von Rolle oder Hierarchie.

Innerhalb des Operationsteams sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im Bereich Outdoor-Aktivitäten und bieten außergewöhnlichen Service, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

WAS SIE TUN WERDEN

• Operative Unterstützung: Verwalten und Überwachen von Buchungen im DACH-Markt. Eigenverantwortliches Lösen von Fällen von Anfang bis Ende, tägliche Unterstützung für Kunden und Anbieter, um ein reibungsloses Buchungserlebnis zu gewährleisten. Kommunikation mit Kunden und Anbietern über verschiedene Kanäle (insbesondere E-Mail und WhatsApp), immer mit Professionalität und Herzlichkeit. Aufbau starker Beziehungen zu unseren internationalen Anbietern und Kunden. Schulung und Unterstützung von Anbietern bei der Nutzung unserer Backoffice- und Self-Service-Tools zur Verwaltung ihrer Buchungen.
• Technische Unterstützung: Umsetzung unseres Ansatzes 'KI mit einer menschlichen Seele', indem wir empathische und intelligente Unterstützung für Kunden und Anbieter bieten. Überwachung und Verwaltung unserer verschiedenen KI-Tools (wie Kunden-Chatbots, automatisierte Unterstützungssysteme), um sicherzustellen, dass sie genaue und hilfreiche Antworten liefern. Identifizierung und Meldung von KI-Fehlern oder Verbesserungspotenzialen zur Optimierung und Verbesserung der Benutzererfahrung. Unterstützung bei grundlegenden technischen Problemen (z.B. Login-Support, Navigation, Buchungsmanagement).

WEN WIR SUCHEN

• Sie arbeiten genau und behalten dabei ein hohes Tempo bei.
• Sie haben starke Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Sie sind technikaffin und fühlen sich im Umgang mit Laptops, Kommunikationswerkzeugen und grundlegenden Online-Plattformen wohl.
• Sie sprechen fließend (C1) Deutsch und Englisch – zusätzliche Sprachkenntnisse in Niederländisch wären von Vorteil, sind aber kein Muss.
• Sie sind ein Teamplayer, lernbegierig und offen für Feedback.
• Sie sind flexibel, lösungsorientiert und begeistert von neuen Herausforderungen.
• Sie sind bereit, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Ihrem Schichtplan zu arbeiten.
• Sie sind leidenschaftlich für Outdoorsportarten und/oder die Reisebranche oder die Tech-Branche.
• Frühere Erfahrungen im Tourismus, Service oder Start-ups sind von großem Vorteil.
• Egal, ob Sie ein aktueller Student, ein Absolvent (in Management, Gastgewerbe, Tourismus, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft usw.) oder ein außergewöhnliches Talent aus einem anderen Bereich sind, wir ermutigen Sie zur Bewerbung.

WAS WIR BIETEN

• Ein starker Start und fortlaufende Unterstützung: Praktische Einarbeitung mit verschiedenen erfahrenen Teammitgliedern, einschließlich des Leiters der Operationen. Sofortige Verantwortung ab dem ersten Tag mit regelmäßigem Feedback zur Unterstützung Ihrer Entwicklung.
• Ein dynamischer und inspirierender Arbeitsplatz: Einblick in die Abläufe eines schnell wachsenden Reise-Tech-Unternehmens. Ein internationales, diverses junges Team in einem lebhaften Büro im Herzen Wiens, direkt neben der Oper, einschließlich einer Terrasse mit Grill.
• Perks & Benefits: Das Gehalt für diese Rolle wird auf der Grundlage von 1.700 € brutto pro Monat für eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) berechnet. Die endgültige Vergütung und Leistungsprämie werden proportional zu Ihrem gewählten Teilzeit- oder saisonalen Vollzeitplan angepasst. Essensgutscheine für Schichten an Wochenenden und Feiertagen. 15% Checkyeti-Rabatt für Buchungen und Erlebnisse wie Skifahren, Snowboarden, Bootstouren, Surfen, Tauchen, Paragliding und mehr. Spannende Teamevents und gesellige Aktivitäten im Laufe des Jahres. Frisches Obst, eine Barista-Kaffeemaschine und kalte Getränke stehen täglich im Büro zur Verfügung.

INTERNSHIP-PERIODE & SCHEDULE-OPTIONEN

Wir suchen einen Praktikanten, der uns in der geschäftigen Wintersaison unterstützt, mit flexiblen Planungsoptionen. Der Praktikumszeitraum läuft vom 1. Dezember 2025 bis zum 28. Februar 2026:

• Bevorzugte Option: Teilzeit (20 Stunden/Woche). Dies ist unsere ideale Struktur. Sie würden ungefähr 4 Stunden pro Tag, idealerweise am Morgen, während des gesamten drei Monate langen Zeitraums arbeiten.
• Alternative Option: Saisonale Vollzeit (40 Stunden/Woche). Ein Vollzeitplan während bestimmter Zeiträume: vom 15. Dezember 2025 bis zum 9. Januar 2026 und erneut vom 2. Februar 2026 bis zum 20. Februar 2026. Alternative Termine können fallweise besprochen werden.

Bitte beachten Sie: In der Welt des Reisens sind unsere geschäftigsten Zeiten, wenn Menschen feiern. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein nahtloses Erlebnis haben, umfasst diese Rolle geplante Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen, basierend auf einem Schichtplan, den Sie im Voraus erhalten.

WERDEN SIE TEIL UNSERER REISE

Seien Sie Teil unserer Reise, um Europas Nummer eins Plattform für die Buchung von Outdoor-Aktivitäten zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bei Checkyeti sind wir stolz darauf, alle Kandidaten basierend auf ihren Fähigkeiten und ihrem Potenzial zu bewerten, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Ethnie, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.