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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Lebensmittelgroßhandel mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Fitness-Kooperationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Gastronomie, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food und Non-Food Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller Software-Lösungen, sind wir der kompetente und zuverlässige Partner rund um die Gastronomie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Kiel-Wellsee in Vollzeit (38,5 Std./Woche) oder in Teilzeit einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelgroßhandel.
Du unterstützt unser Team bei der telefonischen Kundenbetreuung und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Du nimmst Aufträge per Telefon und E-Mail entgegen und sorgst für eine kompetente sowie zuverlässige Auftragsbearbeitung. Dabei gehört auch die Beratung und der Verkauf unserer Produkte am Telefon zu deinen Aufgaben. Um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen.
Du bist zudem dafür verantwortlich, Reklamationen und Beschwerden entgegenzunehmen und diese intern weiterzuleiten, um schnellstmöglich Lösungen zu finden. Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Tätigkeit ist die Aktualisierung und Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System, was eine reibungslose Kommunikation gewährleistet. Während der Kundeninteraktion unterstützt du aktiv den Verkauf von Sonderaktionen oder saisonalen Angeboten. Darüber hinaus stehst du unseren Kunden bei technischen Fragen zu unserem Online-Bestellsystem zur Seite.
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kommst aus dem Bereich der Gastronomie oder Hotellerie. Eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie eine freundliche Telefonstimme sind wünschenswert, um unseren Kunden einen positiven Eindruck zu vermitteln. Zudem bringst du Grundkenntnisse in MS Office mit und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich und du bist bereit, eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kundenanliegen zeichnen dich aus, ebenso wie ein gutes Zeitmanagement, das dir hilft, Aufgaben effizient zu bearbeiten. Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrungen in der Branche gesammelt und dir fundierte Lebensmittelkenntnisse angeeignet. Wünschenswert wären Kenntnisse in der Warengruppe Frisch- und Tiefkühlfisch. Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn du arabisch, türkisch, italienisch oder eine asiatische Sprache sprichst.
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Betriebskantine und Mitarbeiterrabatt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Zuschuss zum NAH.SH-Jobticket
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.B. Rabatte für Reisen)
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelgroßhandel Arbeitgeber: CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelgroßhandel
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Gastronomie oder im Lebensmittelgroßhandel arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserem Angebot auskennst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Lebensmittelgroßhandel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, bevor du sie abschickst!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Unternehmensgruppe verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Zielgruppen an, die sie bedienen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über häufige Kundenanliegen machst. Überlege dir, wie du auf Reklamationen oder technische Fragen reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit gefordert ist, übe vorher, wie du am Telefon freundlich und professionell auftrittst. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer zu werden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird betont, wie wichtig die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das unterstreicht deine Anpassungsfähigkeit und deinen Teamgeist.