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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und sorge für erstklassige Betreuung unserer Kunden.
- Arbeitgeber: CHEFS CULINAR, führender Zustellgroßhändler mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in einem internationalen Familienunternehmen und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
„Wir wachsen! Wachse mit uns!" Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher entsteht in Pilsach aktuell unsere neue Niederlassung. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur regional, sondern auch bundesweit beständig weiterwachsen.
In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. Ihr seid im operativen Kundenkontakt und sorgt für eine professionelle, schnelle und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben.
Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team aus Spezialisten im Kundenservice und sorgst für eine hohe Servicequalität in der Kundenbetreuung. Gemeinsam mit deinem Team betreust du unsere Kunden bei Anfragen und Bestellungen in den Warengruppen Non-Food, Fleisch, Fisch, Hi-Taste sowie Obst und Gemüse. Du unterstützt dein Team bei komplexeren Kundenanliegen und stellst eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung sicher.
Du stellst sicher, dass Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen professionell und serviceorientiert bearbeitet werden. Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Abläufen im Kundenservice und entwickelst diese gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiter. Du förderst den fachlichen Austausch innerhalb des Teams und stellst sicher, dass das Spezialwissen zu unseren Warengruppen kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion bringst du idealerweise bereits mit. Erste Erfahrung in der Führung eines Teams konntest du idealerweise bereits sammeln. Deine breiten Lebensmittelkenntnisse sowie das Interesse an unseren Warengruppen zeichnen dich aus. Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen zeichnen dich aus. Durch dein freundliches, professionelles Auftreten und deine Kommunikationsstärke gelingt es dir, dein Team zu motivieren und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel) sowie Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen
- Modernes, abwechslungsreiches Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen
- Bike-Leasing
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- Kooperation mit Fitness-Studios über Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Kostenloser Kaffee und frisches Obst
- Jubiläumsprämie
- Offenes, fehlerverzeihendes und kollegiales Betriebsklima in einem konstant wachsenden Familienunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente Arbeitgeber: CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an CHEFS CULINAR und lass sie wissen, dass du bereit bist, Teil des Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, die richtigen Kontakte zu finden!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über CHEFS CULINAR, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Teamleitung am besten präsentieren kannst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und selbstbewusst aufzutreten!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, um deine Bewerbung zu optimieren. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die perfekte Position als Teamleiter im Kundenservice bekommst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen professionellen Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CHEFS CULINAR verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die neuesten Entwicklungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenzen vor
Da du als Teamleiter im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert hast oder wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kenntnisse über Warengruppen auffrischen
Da du mit verschiedenen Warengruppen wie Non-Food, Fleisch und Obst arbeitest, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über diese Produkte aneignen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Fragen zur Optimierung von Prozessen vorbereiten
Überlege dir, wie du Prozesse im Kundenservice optimieren würdest. Bereite einige Ideen vor, die du im Interview ansprechen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.