Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches FoodTech-Startup in Berlin mit innovativer Bestell-App.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Entspanntes Büro in Prenzlauer Berg und Möglichkeit für Remote-Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Lebensmittelbranche aktiv mit und entwickle deine Skills.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Werde Teil von Chefs List – als Customer Support Agent (m/w/d)
Begleite uns bei der Digitalisierung der Lebensmittelbranche – und bringe den Großhandel auf die nächste Stufe!
Wir sind Chefs List (
), ein schnell wachsendes Start-up aus Berlin, das mit seiner Bestell-App die Prozesse im Lebensmittelgroßhandel revolutioniert und Pionierarbeit beim
Einsatz von KI in der Lebensmittelversorgungskette leistet. Hunderte von Großhändlern und Tausende von Restaurants nutzen bereits unsere Lösung
– und jetzt sucht unser Team Verstärkung!
Deine Rolle bei uns: Customer Support Agent (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Customer Support Agent, der
️ kommunikativ, strukturiert und motiviert ist.
️ bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.
️ Erfahrung im Kundensupport hat, idealerweise mit Saa S oder in der Lebensmittelbranche.
Was erwartet dich?
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere verschiedenen Stakeholder – seien es Großhändler und ihre Vertriebsmitarbeiter, Gastronomen oder deine Kollegen in unseren Betriebs- und Technikteams.
- Du bearbeitest Support-Tickets in unserem Support-Tool und sorgst für deren vollständige Lösung.
- Du beantwortest Kundenanrufe und diskutierst Probleme und Lösungen direkt mit unseren Kunden.
- Du führst E-Mail-Kommunikation mit Kunden und managst deren Erwartungen professionell.
- Du sorgst für die finale Ticket-Bearbeitung und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen zufriedenstellend gelöst werden.
- Du analysierst Nutzungsdaten und identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale für unsere Kunden.
- Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um Kundenfeedback in Produktverbesserungen umzusetzen.
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives Gehalt zwischen €35.000 - €40.000 pro Jahr plus leistungsbezogene Boni – denn wir wissen, dass gute Arbeit belohnt werden sollte.
- Eine entspannte Büroatmosphäre in Prenzlauer Berg, sodass du sowohl vor Ort als auch remote arbeiten kannst. Wir fördern eine Mischung aus beidem.
- Ein großartiges und eng verbundenes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Exzellente Deutschkenntnisse (C2-Niveau) – denn Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Gute Englischkenntnisse sind sehr willkommen.
- Du hast Erfahrung und Leidenschaft für freundlichen und professionellen Kundensupport.
- Du bist proaktiv, lösungsorientiert und hast eine echte Leidenschaft dafür, Kunden zum Erfolg zu verhelfen.
- Du passt gut in unser Team – du bist freundlich, kontaktfreudig und motiviert, Chefs List auf die nächste Stufe zu bringen.
Bewirb dich gleich hier über Linked In. Zeige uns, warum du der perfekte Customer Support Agent für Chefs List bist. Alternativ kannst du deinen Lebenslauf auch per E-Mail an senden.
Lass uns gemeinsam die Digitalisierung der Lebensmittelbranche gestalten!
- Customer Experience Specialist (m/w/d) - Deutschkenntnisse
- (Junior) Customer Support Specialist (m/w/d) in Teilzeit
- Customer Service Mitarbeiter: in - Front-/ Back Office
- Customer Support Mitarbeiter (all genders) - 500,- EUR Wechselprämie
- Customer Support Agent gesucht (Vollzeit oder Teilzeit- Remote - DE)
- #J-18808-Ljbffr
Customer Support Agent (m/w/d) – FoodTech Startup in Berlin Arbeitgeber: ChefsList
ChefsList ist ein innovatives FoodTech-Startup in Berlin, das nicht nur die Digitalisierung der Lebensmittelbranche vorantreibt, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitsmodellen und einem engagierten Team fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Revolutionierung des Lebensmittelgroßhandels beizutragen. Bei uns erwartet dich eine entspannte Büroatmosphäre in Prenzlauer Berg, die sowohl vor Ort als auch remote ein produktives Arbeiten ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Agent (m/w/d) – FoodTech Startup in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ChefsList suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Agent (m/w/d) – FoodTech Startup in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ChefsList im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ChefsList vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ChefsList und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
