FOM Operator Call Center – Region West (f/m/d)

FOM Operator Call Center – Region West (f/m/d)

Eschborn Vollzeit Kein Homeoffice möglich
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Deine Aufgaben

Als Field Operation Manager vertrittst du unseren Kunden direkt beim Händler / Call Centern vor Ort. Du bist verantwortlich für den Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen sowie die Umsetzung unserer Vertriebsstrategie in deiner Region. Du agierst als kompetente/r Ansprechpartner/in und trägst wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.
1. Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Strategische Betreuung sowie gezielter Ausbau des bestehenden Kundenportfolios
  • Umsetzung und lokale Anpassung der zentralen Vertriebsstrategie im zugewiesenen Gebiet
  • Gesamtverantwortung für die Erreichung definierter KPIs (Umsatz, Absatz, Marktanteil)
  • Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliches Monitoring von Verkaufsplänen
  • Planung und Durchführung von Kundenbesuchen sowie professionellen Produktpräsentationen
  • Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen

2. Markt- und Performance-Management
  • Kontinuierliche Beobachtung und Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends
  • Ableitung konkreter Maßnahmen zur Vertriebsoptimierung
  • Systematische Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen an Produkt- und Marketingteams
  • Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und zum Ausbau des In-house-Shares
  • Durchführung von Vor-Ort-Erhebungen und Performance-Analysen

3. Zusammenarbeit und Umsetzung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Customer Service
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Promotions und Produkteinführungen
  • Organisation und Sicherstellung von Produktschulungen an Call-Center-Standorten
  • Aktive Teilnahme an regionalen und nationalen Vertriebsveranstaltungen

Dein Profil

  • Min. 2 Jahre Berufserfahrung im Außendienst / Vertrieb
  • Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttrends
  • Analytische Kompetenz sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine proaktive Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Reporting-Tools von Vorteil
  • Führerschein der Klasse B
  • Bereitschaft zu reisen

Was wir anbieten

Freizeit & Flexibilität

  • 30 Tage Urlaub – plus: Heiligabend und Silvester sind automatisch frei.
  • Hybrid Work: Du kombinierst Office und Remote Work ganz flexibel.
  • Gleitzeit-Modell: Arbeite in deinem Rhythmus – zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.

Weiterbildung & finanzielle Vorteile

  • LinkedIn Learning-Zugang: Wähle aus Tausenden Kursen und entwickle dich stetig weiter.
  • Corporate Benefits ab dem ersten Tag – sichere dir exklusive Mitarbeiterrabatte.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer attraktiven Direktversicherung.
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehle uns weiter und erhalte eine attraktive Prämie.

Gesundheit & Wohlbefinden

  • FITSEVENELEVEN-Vorteile* – bleib fit mit Rabatten in ausgewählten Fitnessclubs.
  • Mentale Gesundheit im Fokus: Unser EAP steht dir und deinen Angehörigen zur Seite.
  • Gesund im Job: Betriebsärztliche Betreuung inkl. Sehtest, Grippeimpfung und Brillenzuschuss.
  • Sabbatical: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit kannst du dir eine wohlverdiente Auszeit nehmen.

Miteinander & Arbeitsumfeld

  • Leckeres Essen, bezuschusst: In der SAMSUNG-Kantine oder am Foodji*-Automaten.
  • Let’s celebrate! Von Company Breakfast bis zur Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam.
  • Hundefreundliches Büro: Bring deinen Vierbeiner mit – wir freuen uns auf ihn!

*Hinweis: Gilt für unseren Standort in Eschborn.

Über uns

Cheil Germany ist Teil der globalen Cheil-Gruppe – mit 7.000 Expert:innen weltweit und über 400 Mitarbeitenden aus 40 Nationen allein in Deutschland.

Wir gestalten innovatives, integriertes Marketing, das Marken und Menschen wirklich verbindet – digital, real und immer kundenzentriert.

Mit unserem Challenger Mindset und der Mission "Connected Commerce with brand at its heart" machen wir den Unterschied – kreativ, neugierig, spielerisch.

Klingt nach dir? Dann bewirb dich ganz einfach über unser Formular – Anschreiben ist nicht notwendig.

Hinweis: Wir begrüßen Vielfalt und bevorzugen bei gleicher Eignung schwerbehinderte Bewerber:innen. Unsere Auswahlprozesse sind diskriminierungsfrei gemäß AGG.

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Kontaktdaten:

Cheil Germany Recruiting-Team