Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Retail Performance Management-Team bei der Optimierung von Kundenkommunikation und Verkaufsprozessen.
- Unternehmen: Cheil Germany, Teil der globalen Cheil-Gruppe mit innovativem Marketingansatz.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hundefreundliches Büro und regelmäßige Teamfeiern sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis für Samsung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder operativer Koordination, gute analytische Fähigkeiten und MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Als Operation Strategy Assistant (w/m/d) bist du Teil des Retail Performance Management-Teams, das für unseren Kunden Samsung Electronics Retail-Dienstleistungen erbringt. Retail Performance Management ist eine grundlegende Aktivität zur Maximierung des Kundenerlebnisses, der Markenbindung und des Wandels im Einzelhandelsumfelds. Deine Hauptaufgaben bestehen darin, die Kommunikation und Prozesse insbesondere für die Bereiche Operator Contact Center aufrechtzuerhalten und zu verbessern, um somit die Sichtbarkeit von Kampagnen und Produkten sowie den Abverkauf von Samsung Produkten zu steigern.
Deine Aufgaben
- Kunden-, Channel- & Sales-Steuerung: Zentrale Steuerung definierter Kunden-Accounts sowie aller Marketing- und vertriebsunterstützenden Maßnahmen im Kanal Operator Contact Center. Konzeption, Planung und Umsetzung von Sales- und Marketingmaßnahmen – von der Idee bis zur Realisierung. Entwicklung maßgeschneiderter Strategien und Sales-Aktivierungspläne. Marktbeobachtung, Analyse von Trends sowie Identifizierung zusätzlicher Chancen und Potenziale.
- Agentur-, Budget- & Prozessmanagement: Eigenständige Planung und Steuerung von Agenturen sowie Koordination und Kontrolle von Kommunikations-, Trainings-, Außendienst- und Emotionalisierungsmaßnahmen. Planung und verantwortungsvolle Steuerung des Channel-Marketing-Budgets inklusive Kostenplanung und Ausschreibungen. Optimierung von Prozessen sowie Einsatz und Weiterentwicklung digitaler Tools und Automatisierungslösungen. Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen wie Channel Marketing, Retail, Training und Product Management sowie externen Partnern.
- Performance, Reporting & Optimierung: Erfolgsmessung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie Analyse relevanter KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen. Konsolidierung und Aufbereitung tagesaktueller Daten und Aktionsnachweise für interne Zwecke sowie Präsentation der Ergebnisse gegenüber dem Headquarter. Kontinuierliche Bewertung und Optimierung der Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Sales Impact.
Die Position berichtet an den Teamlead Operator Sales (Contact Center).
Dein Profil
- 3-5 Jahre Erfahrung im Außen-/Innendienst oder gleichwertige Erfahrung in der operativen Koordination eines Teams
- Kenntnisse über Marketing und Handelsmarketingaktivitäten, -werkzeuge und -techniken
- Kenntnisse über den Einzelhandelsmarkt für Unterhaltungselektronik und mobile Kommunikation
- Tiefgreifende MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, Teams zu koordinieren
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben darzulegen
- Gute Präsentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Zielorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Was wir anbieten
- Freizeit & Flexibilität: 30 Tage Urlaub – plus: Heiligabend und Silvester sind automatisch frei. Hybrid Work: Du kombinierst Office und Remote Work ganz flexibel. Gleitzeit-Modell: Arbeite in deinem Rhythmus – zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.
- Weiterbildung & finanzielle Vorteile: LinkedIn Learning-Zugang: Wähle aus Tausenden Kursen und entwickle dich stetig weiter. Corporate Benefits ab dem ersten Tag – sichere dir exklusive Mitarbeiterrabatte. Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer attraktiven Direktversicherung. Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehle uns weiter und erhalte eine attraktive Prämie.
- Gesundheit & Wohlbefinden: FITSEVENELEVEN-Vorteile – bleib fit mit Rabatten in ausgewählten Fitnessclubs. Mentale Gesundheit im Fokus: Unser EAP steht dir und deinen Angehörigen zur Seite. Gesund im Job: Betriebsärztliche Betreuung inkl. Sehtest, Grippeimpfung und Brillenzuschuss. Sabbatical: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit kannst du dir eine wohlverdiente Auszeit nehmen.
- Miteinander & Arbeitsumfeld: Leckeres Essen, bezuschusst: In der SAMSUNG-Kantine oder am Foodji-Automaten. Let’s celebrate! Von Company Breakfast bis zur Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam. Hundefreundliches Büro: Bring deinen Vierbeiner mit – wir freuen uns auf ihn.
Über uns
Cheil Germany ist Teil der globalen Cheil-Gruppe – mit 7.000 Expert:innen weltweit und über 400 Mitarbeitenden aus 40 Nationen allein in Deutschland. Wir gestalten innovatives, integriertes Marketing, das Marken und Menschen wirklich verbindet – digital, real und immer kundenzentriert. Mit unserem Challenger Mindset und der Mission "Connected Commerce with brand at its heart" machen wir den Unterschied – kreativ, neugierig, spielerisch.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich ganz einfach über unser Formular – Anschreiben ist nicht notwendig. Hinweis: Wir begrüßen Vielfalt und bevorzugen bei gleicher Eignung schwerbehinderte Bewerber:innen. Unsere Auswahlprozesse sind diskriminierungsfrei gemäß AGG.
Operation Strategy Assistant - Operator Contact Center (f/m/d) Arbeitgeber: Cheil Germany
Cheil Germany ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Rhein-Main-Gebiet eine flexible Hybrid-Arbeitsweise bietet, die Home Office und Präsenz in der Zentrale in Eschborn kombiniert. Mit 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, schafft das Unternehmen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden. Zudem sorgt die offene und feierliche Unternehmenskultur dafür, dass Erfolge gemeinsam gefeiert werden und jeder Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operation Strategy Assistant - Operator Contact Center (f/m/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Cheil Germany treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Cheil Germany empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Cheil Germany dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Cheil Germany bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operation Strategy Assistant - Operator Contact Center (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Cheil Germany bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Cheil Germany erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cheil Germany vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
