Leitung Vertriebsinnendienst in Pfaffen-Schwabenheim

• Leitung Vertriebsinnendienst / Customer Support (w/m/d)

Leitung Vertriebsinnendienst / Customer Support (w/m/d)

Darauf können Sie sich freuen:

• Festanstellung bei einem krisensicheren, CO 2 e-neutralen und klimapositiven Familienunternehmen
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss über den gesetzlichen Zuschuss hinaus, Mitarbeiterdarlehen, Jahreserfolgsprämie bis zu 100 % eines Monatsgehalts
• Betriebseigene Cafeteria mit kostenfreien Getränken und einer breiten Auswahl an vergünstigten Mittagsmenüs unter Berücksichtigung aktueller Ernährungstrends und der Vielfalt der Esskulturen
• Fröhliche Firmen- und Mitarbeiterevents wie z. b. Jahrmarktsbesuch, Firmenlauf, Weihnachtsfeier, …
• Mitarbeiterrabatte auf die eigene Produktepalette wie Autopflegemittel, Scheibenreiniger, AdBlue usw. sowie für die Wascharena Nahetal in Bad Kreuznach
• Mitarbeiterangebote bei „Corporate Benefits“ mit Rabatten bei über 800 Top-Markenanbietern von Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• Businessbike – Fahrrad-Leasing über den Arbeitgeber

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstteams
• Erstellung von Forecasts, Reports und Managementauswertungen
• Betreuung und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationsfälle
• Planung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Vertriebsinnendienst und den dazugehörigen Abteilungs-Schnittstellen
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch Coaching und Schulungen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Gewinnung von Neukunden
• Analyse relevanter Vertriebskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Verantwortung für die Datenqualität in CRM- und ERP-Systemen

Dann passen Sie perfekt zu uns:

• Kaufmännische, erfolgreiche Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsbereich im Innen- und Außendienst
• Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement, verbunden mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
• Organisationstalent und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eintrittstermin & Gehaltsvorstellung:
Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.