Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze für unsere Servicetechniker.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute soziale Leistungen.
- Weitere Informationen: Zentrale Rolle in einem dynamischen Team mit Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle unsere Serviceprozesse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in Disposition oder After-Sales sowie gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kreussler ist ein 1912 gegründetes, international tätiges, mittelständisches Familienunternehmen im Rhein-Main-Gebiet, das in über 70 Ländern tätig ist. Die Herstellung, Forschung und Entwicklung, Lager und Versand in die ganze Welt finden auf den eigenen Grundstücken am Firmensitz statt. Als Kreussler Pharma produziert und vermarktet Kreussler Arzneimittel, Medizinprodukte und Kosmetika, insbesondere für Mund und Rachen sowie die Venentherapie und Proktologie. Einige davon zählen – auch international – zu den führenden Produkten und sind Goldstandard in ihren Teilmärkten. Als Kreussler Textile Care ist Kreussler innovativer Entwickler und einer der führenden Anbieter von Wasch- und Pflegemitteln für die gewerbliche Textilpflege und -hygiene.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Sparte Textile Care zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Servicekoordinator / Disponent Servicetechnik (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Planung, Steuerung und Überwachung der Serviceeinsätze
- Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Prioritäten
- Sicherstellung einer effizienten Auslastung sowie Reaktion auf kurzfristige Änderungen
- Nutzung von Salesforce zur Einsatzplanung und Dokumentation
- Ansprechpartner für Kunden sowie interne Schnittstellen
- Bearbeitung von Störungen, Reklamationen und Eskalationen
- First-Level-Support für Dosier- und Einsparsysteme
- Erstellung von Kennzahlen und Auswertungen
- Mitwirkung an der Optimierung und Digitalisierung von Serviceprozessen
- Sicherstellung von Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Erfahrung in Disposition, After-Sales oder Einsatzkoordination wünschenswert
- Kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbar
- Grundkenntnisse Elektrotechnik von Vorteil
- Sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise CRM (z. B. Salesforce)
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsstärke und Serviceorientierung
- Kommunikationsstark, teamfähig und flexibel
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf können Sie sich freuen:
- Eine vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Interdisziplinäres Arbeiten in einem partnerschaftlichen Team
- Flache Hierarchien, flexible Arbeitsbedingungen und sehr gute soziale Leistungen (z.B. arbeitgebergeförderte Altersvorsorge, EGYM-Wellpass, JobRad)
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme, insbesondere Salesforce.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zu neuen Technologien und Servicelösungen.
- Entwicklungsperspektiven in den Bereichen Prozessoptimierung und Digitalisierung.
- Eine zentrale Rolle mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.
Kontakt Recruiting-Team Tel.: 0611-92710 Mail: recruiting@kreussler.com Chemische Fabrik Kreussler & Co. GmbH Rheingaustr. 87-93 | 65203 Wiesbaden | Deutschland Website JETZT BEWERBEN
Servicekoordinator / Disponent Servicetechnik (m/w/d) Arbeitgeber: Chemische Fabrik Kreussler & Co. GmbH
Kreussler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Teamkultur und einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit in der Textilpflege, profitieren unsere Mitarbeiter von einem dynamischen Arbeitsumfeld im Rhein-Main-Gebiet, das internationale Perspektiven eröffnet und die Chance bietet, an führenden Produkten in der Branche mitzuarbeiten.
Kontaktdaten:
Chemische Fabrik Kreussler & Co. GmbH Recruiting-Team
