Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen in einem internationalen IT-Umfeld.
- Unternehmen: Hetzner, einer der größten Webhoster in Europa mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Gehälter und zahlreiche Social Benefits.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Sehr gute Englischkenntnisse und Freude an Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wer Wir Sind
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereitzustellen.
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Customer Supports im Bereich Rechnungen und Zahlungen.
Diese Aufgaben warten auf Dich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
- Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
Was dich außerdem erwartet:
- Ein klar strukturierter Customer‑Support‑Bereich im Billing‑Umfeld
- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden‑ und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
Damit beeindruckst du uns:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT‑nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY‑Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d) Arbeitgeber: Chemnitz attracts
Hetzner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einer klaren Struktur im Customer Support und zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, schätzen wir die individuelle Entfaltung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehaltsmodell und einer offenen Unternehmenskultur, die auf kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Begegnung basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenanfragen und deren Lösungen durchgehst. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Hetzner arbeitet, sprich mit ihm. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – das macht es für uns einfacher, dich zu finden!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! In einem internationalen IT-Umfeld ist es wichtig, flexibel zu sein und sich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Teile im Gespräch Beispiele, wo du das bereits gemacht hast, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, die uns schnell zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Customer Support bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit, Dinge verständlich zu erklären, hervorhebst. Zeig uns, dass du ein Kommunikationstalent bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chemnitz attracts vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Hetzner vertraut. Wenn du die Hightech-Lösungen und die Infrastruktur verstehst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen, die auftreten könnten. Übe, wie du diese verständlich und freundlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Vielleicht hast du schon Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännischen Umfeld gesammelt – teile diese! Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
