Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Onboarding und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit internationaler Reichweite in Chemnitz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Softwarelösungen und arbeite mit spannenden Kunden.
- Qualifikationen: Studium mit technischem Hintergrund und erste Erfahrungen im Customer Success Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest gern Unternehmen beim Einstieg in eine neue Softwarelösung unterstützen und interessierst dich dafür, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Dann verstärke ab sofort unser Team als Junior Customer Success Manager!
Die plavis GmbH ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Chemnitz. Unsere etablierte Software visTABLE® begeistert bereits mehr als 1.000 Kunden weltweit bei der effizienten Fabrik- und Layoutplanung. Um unser Wachstum weiter auszubauen, suchen wir dich als kompetente Begleitung für unsere Kunden beim Onboarding und in der Anwendung unserer Software.
Deine Aufgaben
- Onboarding & Implementierung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung unserer Software durch strukturierte Online‑Schulungen.
- Kundenbetreuung & -beziehung: Du betreust unsere Bestandskunden aktiv, baust langfristige Beziehungen auf und identifizierst Erweiterungs‑ und Optimierungspotenziale.
- Angebote und Verträge: Du erstellst individuelle Angebote und begleitest den Abschlussprozess.
- Feedback‑Management: Du sammelst und analysierst Kundenfeedback und leitest daraus Impulse für die Weiterentwicklung unserer Software und Prozesse ab.
- First‑Level‑Support: Du bist Ansprechpartner für anwendungsbezogene und grundlegende technische Fragestellungen – bei komplexeren Themen arbeitest du eng mit unserem technischen Expertenteam zusammen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit technischem Hintergrund und Bezug zu Software oder Produktion.
- Erste Erfahrungen im Customer Success Management oder einer vergleichbaren Rolle, vorzugsweise im B2B SaaS‑/Software‑Umfeld.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrungen mit visTABLE®, AEC/Cax Software und HubSpot sind ein Plus.
- Sicheres Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Online‑Trainings.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Freude am Umgang mit Kunden und am Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
Das bieten wir
- Spannende Herausforderungen in einem etablierten Unternehmen.
- Eine innovative, international nachgefragte Software.
- Ein auf dich abgestimmtes Onboarding durch unser erfahrenes Customer‑Success‑Team.
- Spannende nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen.
- Flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeitsmodelle und flache Hierarchien.
- Weiterbildung, Schulungen und Trainings durch Senior‑Coaches und individuelle Trainingsangebote.
- Moderne Büroräume in Fabrikloft‑Atmosphäre, Teamevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Viel Gestaltungsspielraum zur Entfaltung deines Potentials.
- Ein attraktives Gehalt und erfolgsabhängige Boni.
Aus Gründen der Effizienz verwenden wir das generische Maskulinum. Dies gilt auch für die Stellenangebote. Selbstverständlich richten wir uns an Menschen aller Geschlechter, Identitäten und Religionen.
Junior Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Chemnitz attracts
Die plavis GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Junior Customer Success Manager die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Softwareunternehmen mit einer internationalen Kundenbasis zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem strukturierten Onboarding-Prozess und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern schafft auch eine wertschätzende und teamorientierte Arbeitskultur in modernen Büroräumen. Hier kannst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beitragen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, während du in einem dynamischen Umfeld arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software visTABLE® und über aktuelle Trends im Customer Success Management. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du für den Bewerbungsprozess benötigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender für uns.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chemnitz attracts vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software visTABLE® vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success Management oder ähnlichen Rollen. Zeige, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder wie du erfolgreich Schulungen durchgeführt hast. Solche Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Fähigkeiten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Success oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Position machst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
