Senior Technical Product Manager

Über Staffbase

Wir inspirieren Menschen, gemeinsam Großes zu erreichen. Unsere Mission ist es, Organisationen zu helfen, die Kraft inspirierender Kommunikation mit der ersten KI-nativen Employee Experience Plattform freizusetzen. Unsere branchenführenden und preisgekrönten agentischen KI-Kommunikationskanäle – Intranet, Mitarbeiter-App und E-Mail-Lösungen – schaffen ansprechende Erlebnisse, die Mitarbeiter verbinden und ermächtigen. Mit Hauptsitz in Chemnitz, Deutschland und New York City sowie Büros in Berlin, London, Sydney, Tokio, Prag und Minneapolis-St. Paul unterstützt unser vielfältiges Team von über 750 Mitarbeitern mehr als 2.000 Kunden und erreicht über 16,4 Millionen Mitarbeiter bei der Transformation ihrer Mitarbeitererfahrung. Wir sind stolz darauf, ein Unicorn-Unternehmen zu sein, das privat mit über 1 Milliarde Dollar bewertet wird und starkes Wachstum, Innovation und nachhaltige Auswirkungen in unserer Branche demonstriert. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Arbeitsplatzkommunikation.

Bei Staffbase ist die Sucherfahrung eines der strategisch wichtigsten Probleme, die wir lösen. Unser Stream ist verantwortlich für zwei eng verbundene Produkte: Hybrid Search – unsere nächste Generation der Suchintelligenz, die Keyword- und semantische Suche kombiniert – und Navigator, den KI-Assistenten, mit dem Mitarbeiter direkt interagieren. Wir suchen einen Senior Technical Product Manager, der Hybrid Search von Anfang bis Ende verantwortet: von unserem bevorstehenden GA-Release bis zur nächsten Phase der Expansion in unternehmensgerechte, plattformübergreifende Suchintelligenz. Dies ist eine der wichtigsten Initiativen im Unternehmen, mit hoher Sichtbarkeit für die Unternehmensführung und einem bedeutenden Einfluss darauf, wie Millionen von Frontmitarbeitern die Informationen finden, die sie benötigen, egal ob sie am Schreibtisch oder unterwegs als Krankenschwester, Techniker oder Außendienstmitarbeiter sind.

Dies ist eine Rolle für jemanden, der Tiefe und Handwerk darin findet, ein technisch komplexes Produkt zu entwickeln und zu reifen, Prioritäten mit einem senioren Engineering-Team auszuhandeln und kontinuierlich den Endbenutzer in den Mittelpunkt zu stellen, auch wenn die Arbeit sehr technisch wird.

Was Sie tun werden:

• Die Übergangsphase vom GA-Release zur nächsten Phase leiten – frühes Kundenfeedback einbeziehen, definieren, was behoben und was erweitert wird, und eine klare Priorisierung des Fahrplans vorantreiben.
• Die richtigen Erfolgskennzahlen für die Suche festlegen: technische Leistungsindikatoren mit echtem Benutzerwert ausbalancieren.
• Eng mit dem AI Assistant-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Suchintelligenz mit dem, was der Assistent bereitstellt, Schritt hält.
• Die Suchabdeckung erweitern: Video-Untertitel-Indexierung, reichhaltigere Inhaltstypen, tiefere Plattformintegrationen (SharePoint, Confluence und darüber hinaus).
• Auf unternehmensweite Suche hinarbeiten: Staffbase mit den Wissensdatenbanken der Kunden verbinden, die sie bereits nutzen.
• Verbesserungen bei der Neurangierung und Relevanzqualität vorantreiben, während das Produkt reift.
• Definieren, was es bedeutet, dass ein Mitarbeiter die richtigen Informationen zur richtigen Zeit von jedem Gerät findet.

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:

• Über 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Suche, Informationsabruf oder KI/ML-gestützte Produkte.
• B2B SaaS-Hintergrund stark bevorzugt – Sie verstehen Unternehmens-Kunden, IT-Stakeholder und die Komplexität von Integrationen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, an technisch komplexen Produkten zu arbeiten, während die Benutzerbedürfnisse sichtbar und zentral bleiben.
• Sie finden Zufriedenheit darin, ein Produkt zu iterieren, zu verbessern und zu reifen, nicht nur es zu starten.
• Sicher und meinungsstark: Sie können sich mit einem senioren, hochqualifizierten Engineering-Team behaupten und Prioritäten entsprechend aushandeln.
• Technisch versiert: Sie müssen keinen Code schreiben, aber Sie müssen verstehen, wie Suchinfrastruktur, Indizierung und Ranking funktionieren, um glaubwürdige Gespräche über Trade-offs führen zu können.
• Benutzerorientiert: Selbst bei einem tief technischen Produkt wissen Sie, wie Sie Leistungskennzahlen mit dem verknüpfen, was für den Endbenutzer tatsächlich wichtig ist.

Sehr wünschenswert:

• Erfahrung mit semantischer oder Vektor-Suche – Sie verstehen Einbettungen, Abrufmodelle und den Unterschied zwischen Keyword- und bedeutungsbasierter Übereinstimmung.
• Vertrautheit mit Suchrelevanz und Neurangierung – Sie wissen, was nötig ist, um die Qualität der Ergebnisse zu optimieren und können ein informatives Gespräch über Signale, Bewertung und Trade-offs führen.
• Erfahrung mit Indizierungspipelines – Verständnis dafür, wie Inhalte aufgenommen, strukturiert und durchsuchbar gemacht werden.
• Erfahrung mit Integrationen von Unternehmenswissen – Verbindung einer Suchschicht mit externen Plattformen wie SharePoint, Confluence oder ähnlichen Wissensdatenbanken.
• Bewusstsein für KI-generierte Zusammenfassungen oder Antwortsynthese – Sie haben an Produkten gearbeitet, die eine direkte Antwort aus abgerufenen Ergebnissen generieren.
• Vertrautheit mit Suchbewertungsrahmen – Sie haben über Offline-Bewertungen, menschliches Urteil und Kennzahlendesign nachgedacht, das über die Klickrate hinausgeht.

Was Sie erhalten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung – wir bieten attraktive Gehaltspakete einschließlich LTIP (einheitenbasierter langfristiger Anreizplan).
• Flexibilität – flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von hybridem Arbeiten, unterstützt durch eine jährliche Flexibilitätszulage von 1560 €.
• Erholung – 31 Urlaubstage jährlich (einschließlich eines flexiblen Feiertags) sowie anteilig voll bezahlte Freitage im August.
• Unterstützung – betriebliche Altersvorsorge.
• Freiwilligentag – Sie erhalten einen Tag im Jahr frei, um ein soziales Projekt zu unterstützen.