Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Success Team bei Onboardings und Produktschulungen.
- Unternehmen: Schnellwachsendes Tech-Startup mit innovativer KI-Lösung für industriellen Service.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexibles Arbeiten, individuelle Weiterentwicklung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit, Team-Events und gelebte Diversität – sei, wie du bist!
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in ein dynamisches Startup und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenmanagement.
- Qualifikationen: Masterstudium in Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen, erste Projektmanagement-Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
… ist ein schnellwachsendes Tech-Startup aus der Industrieregion Ostwestfalen-Lippe, das angetreten ist, um den Generationenwechsel im Service industrieller Maschinen- und Anlagen anzuführen. Wir haben dafür die erste KI-gestützte Wissensplattform für den industriellen Service entwickelt. Dank dieser Lösung können unsere Kunden das Expertenwissen ihrer erfahrenen Servicemitarbeiter sammeln, strukturieren und für alle Mitarbeitenden verfügbar machen – für exzellente Fehlerdiagnosen und nachhaltige Problemlösungen.
Responsibilities
- Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Durchführung von Onboardings, Produktschulungen und Workshops für neue und bestehende Kunden.
- Du wirkst aktiv beim Aufbau von Trainingsmaterialien, Anleitungen und Hilfeseiten mit und schaffst so eine skalierbare Wissensbasis für unsere Kunden.
- Du hilfst bei der Bearbeitung von technischen und anwendungsbezogenen Kundenanfragen und lernst dabei, wie professioneller Support in einem SaaS-Umfeld funktioniert.
- Du analysierst wiederkehrende Kundenanliegen und hilfst dabei, Feedback strukturiert aufzubereiten und an Produkt und Entwicklung weiterzugeben.
- Du arbeitest eng mit Produkt, Tech und Vertrieb zusammen und bekommst so einen tiefen Einblick in die Zusammenarbeit eines wachsenden Startups.
Qualifications
- Du befindest dich am Ende deines Masterstudiums, idealerweise in Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren technischen Studiengang.
- Du verfügst über erste Erfahrungen im Projektmanagement.
- Ein gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Produkten.
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Fähigkeiten, z.B. aktives Zuhören und ein empathischer Umgang mit Kunden.
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie starke Selbstorganisation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du siehst diese Rolle als Einstieg und möchtest perspektivisch Verantwortung im Account Management oder Customer Success übernehmen.
Benefits
- Ein attraktives Gehalt: Du erhältst bei uns eine faire Vergütung mit leistungsbezogenen Anteilen.
- Vertrauen: Wir geben Dir, was Du brauchst, um die beste Version Deiner selbst zu werden.
- Flexibles Arbeiten: Dein Arbeitsplatz ist, sofern Du das wünschst, überwiegend remote, ergänzt durch gelegentliche persönliche Termine in Herford oder beim Kunden.
- Ein starkes Team: Wir arbeiten offen, wertschätzend und mit echter Freude an dem, was wir gemeinsam aufbauen.
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir geben Dir die Chance, fachlich und persönlich über Dich hinauszuwachsen – u.a. durch bezahlte Fortbildungen, Coachings und persönliche Lernzeit.
- StartUp-Einblicke: Dich erwartet eine enge Zusammenarbeit mit und Einblicke in die Arbeit des Gründerteams.
- Weitere Benefits: Bis zu 1 Monat „work from anywhere“ (in einem EU-Land). Workations und regelmäßige Team-Events. Bildungsurlaub (freiwillig). 30 Tage Urlaub. Office-Pets (nach Absprache willkommen). Ladestationen für Elektroautos (am Standort Herford). Zuschüsse für Weiterbildung und Mobilität. Familienfreundliche Arbeitszeiten. Gelebte Diversität – sei, wie Du bist. Wir sind es auch.
Dann bewirb Dich jetzt online mit Deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Du hast noch Fragen? Melde Dich gern direkt bei Senada unter applications@findiq.de. Diese Stelle passt nicht ganz zu Dir? Wir freuen uns auf Deine Initiativbewerbung!
Werkstudent Customer Success (m/w/d) - Full remote Arbeitgeber: chemstars
Als schnellwachsendes Tech-Startup bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen und wertschätzenden Teamkultur sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir dich dabei, deine Karriere im Bereich Customer Success voranzutreiben. Zudem profitierst du von einem attraktiven Gehalt, der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und einem starken Team, das gemeinsam an der Zukunft des industriellen Services arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Customer Success (m/w/d) - Full remote erhalten könnten
✨Engagiere dich in Startup-Communities
Startups leben von Netzwerken! Trete Online-Communities wie LinkedIn-Gruppe oder Slack-Workspaces bei, die sich auf Startups konzentrieren. Dort kannst du nicht nur Stellenangebote finden, sondern auch Kontakt zu Gründern und anderen Werkstudenten knüpfen, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Besuche Startup-Events und Pitch Nights
Halte Ausschau nach Events in deiner Umgebung, bei denen Startups ihre Ideen vorstellen. Diese sind oft eine Goldgrube, wenn es darum geht, Kontakte zu knüpfen und mehr über offene Werkstudentenstellen zu erfahren. Und hey, bring ein paar Visitenkarten mit, die du bei den Gesprächen verteilen kannst!
✨Sei proaktiv und zeige deine Leidenschaft
Wenn du für ein bestimmtes Startup brennst, zögere nicht, einfach direkt bei ihnen anzufragen. Schreibe eine freundliche E-Mail, in der du dein Interesse und deine Fähigkeiten erklärst. Oft suchen Startups nach leidenschaftlichen Leuten, die das Team bereichern können, auch wenn sie die Stellen noch nicht offiziell ausgeschrieben haben.
✨Bewirb dich über unsere Plattform!
Schau dir unsere Webseite an und suche nach Werkstudentenstellen. Wir haben regelmäßig aktuelle Angebote von Startups, die nach engagierten Talenten suchen. Das ist eine tolle Möglichkeit, gleich mehrere Bewerbungen an einem Ort zu bündeln und einen Fuß in die Startup-Welt zu setzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Success (m/w/d) - Full remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Startups!:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du unbedingt deutlich machen, warum du dich genau für die Arbeit in einem Startup interessierst. Startups sind dynamisch und innovativ, also lass uns wissen, was dich antreibt, in einem solchen Umfeld zu arbeiten und was deine Vision für die Zukunft ist.
Sei kreativ – auch in deinem Lebenslauf!:Gerade in der Startup-Welt ist es wichtig, dass du dich von der Masse abhebst. Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend und authentisch. Zeige uns deine bisherigen Erfahrungen in Projekten oder Praktika, die relevant sind. Vielleicht hast du schon erste Erfahrungen bei einem Startup oder ein eigenes kleines Projekt gestartet – das sollte auf jeden Fall rein!
Beweise deine Vielseitigkeit!:Als Werkstudent in einem Startup wirst du oft in verschiedene Bereiche eingebunden. Das bedeutet, du musst vielseitig sein! Achte darauf, dass dein Lebenslauf verschiedene Fähigkeiten und Kenntnisse abdeckt, die im Startup-Bereich gefragt sind, wie z.B. Projektmanagement, Social Media oder kreative Problemlösung.
Nutze unser Online-Bewerbungsformular!:Wir bei chemstars lieben es, wenn die Bewerbungen unkompliziert und direkt über unsere Website kommen. Verpass nicht die Chance, deine Bewerbung einfach und schnell einzureichen. So können wir deine Unterlagen sofort in die Hand nehmen und uns ein Bild von deinem Talent machen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei chemstars vorbereitet
✨Kreativität zeigen
Startups lieben kreative Ideen! Bereite dich darauf vor, über innovative Ansätze nachzudenken, wie du Probleme lösen kannst. Sei bereit, deine Ideen in einem kurzen Pitch zu präsentieren, um dein Engagement und deine Kreativität zu zeigen.
✨Mach dein Wissen zu Zahlen
Da Startups oft mit Budgets und Wachstumszielen arbeiten, könntest du mit einigen grundlegenden finanziellen Fragen konfrontiert werden. Gehe sicher, dass du die Kennzahlen deines Studienbereichs kennst und effizient über deine Fähigkeiten im Bereich Analyse sprechen kannst.
✨Zeige Engagement und Lernbereitschaft
Als Werkstudent ist es super wichtig, dass du deine Lernbereitschaft betonst. Starte mit Beispielen, wo du in der Vergangenheit schnell etwas Neues gelernt hast, und was du aus deinen bisherigen Erfahrungen mitbringst, um chemstars zu unterstützen.
✨Die richtige Teamdynamik verstehen
In Startups ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, in der Interviewrunde deine Erfahrungen mit Teamprojekten zu teilen und wie du in einer dynamischen Umgebung arbeitest. Heben wir hervor, dass du anpassungsfähig bist und in einem schnelllebigen Umfeld Blüten treiben kannst.
