Global Head of Product Operations (m/f/d)

Wir sind ein inhabergeführtes, global tätiges Unternehmen im Bereich der Spezialpharmazeutika mit einer klaren Mission: die nachhaltige Plattform für lang etablierte und vertrauenswürdige pharmazeutische Markenprodukte in verschiedenen Therapiegebieten zu sein. Als zuverlässiger Partner der forschungsbasierten Pharmaindustrie sorgt CHEPLAPHARM für die Verfügbarkeit und Versorgung dieser Medikamente für den globalen Markt. Dies kommt nicht nur unseren Partnern, sondern auch Patienten auf der ganzen Welt zugute. Wir sind stolz darauf, dass unser spezialisiertes Geschäftsmodell es uns ermöglicht hat, innerhalb von 20 Jahren zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Erwerb von Originalpräparaten zu werden, und wir wachsen weiter. Das Bestreben unserer rund 800 Mitarbeiter: Gemeinsam wollen wir 'MEHR ERREICHEN'.

Aufgaben

• In der Rolle als Global Head of Product Operations stellen Sie sicher, dass die Organisation qualitätsbezogene Prozesse effizient verwaltet, die End-to-End-Bearbeitung von Marktbeschwerden, Ansprüchen und Rückrufen überwacht und als zentrale Eskalationsstelle für diese Angelegenheiten fungiert, während Sie starke organisatorische Beziehungen fördern und innovatives Problemlösen unterstützen.
• Führen und weiterentwickeln der Produktoperationsorganisation, einschließlich Verantwortung für end-to-end qualitätsbezogene Prozesse, Aufgabenverteilung, Budgetplanung und Initiativen zur operativen Exzellenz in der gesamten Organisation.
• Überwachung und Verwaltung von Marktbeschwerden, Ansprüchen und Rückrufaktivitäten, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, die Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren und die vollständige Einhaltung der Vorschriften aufrechtzuerhalten.
• Verantwortung für ein Team von etwa 50 Wissenschaftsspezialisten, Sicherstellung einer effektiven Ressourcenzuteilung, abgestimmte Priorisierung und starke Entwicklung der Fähigkeiten in enger Zusammenarbeit mit wichtigen Interessengruppen.
• Als zentrale Eskalationsstelle für qualitätsbezogene Probleme fungieren, Strategien zur Problemlösung vorantreiben, Risikobewertungen durchführen und proaktive Minderungsmaßnahmen umsetzen.
• Sicherstellen, dass alle qualitätsbezogenen Prozesse den globalen Vorschriften, GMP/GDP-Standards und internen Qualitätsanforderungen in allen Betriebsbereichen entsprechen.
• Starke Beziehungen zu internen Funktionen, Tochtergesellschaften, regulatorischen Interessengruppen und externen Partnern aufbauen und pflegen, um nachhaltige Qualitätsoperationen zu unterstützen.
• Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen vorantreiben, indem neue Methoden, Marktlösungen und digitale Werkzeuge evaluiert und implementiert werden, um Qualitätsprozesse und operative Effizienz zu optimieren.

Profil

• Master-Abschluss in Pharmazie, Naturwissenschaften oder einem verwandten Bereich kombiniert mit mehr als 10 Jahren relevanter Erfahrung in der Pharmaindustrie.
• Mehr als 8 Jahre umfangreiche Führungserfahrung in der Leitung von funktionsübergreifenden Teams und komplexen organisatorischen Schnittstellen, einschließlich direkter und indirekter Führungsverantwortung.
• Tiefe Expertise im pharmazeutischen Qualitätsmanagement in GMP/GDP-regulierten Umgebungen, einschließlich Beschwerden, Rückrufen und Prozessen zur Einhaltung von Vorschriften.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Qualitätskennzahlen zu interpretieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Risiken in umsetzbare Strategien zu übersetzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Eskalationen zu moderieren und Beziehungen zu Interessengruppen auf allen organisatorischen Ebenen intern und extern zu managen.

Wir bieten

• Ein wachsendes Unternehmen mit einer vielfältigen, offenen Arbeitsumgebung und Mitarbeitern aus rund 40 Ländern.
• Individuell anpassbare Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit, bis zu zwei Monate pro Jahr aus einem anderen EU-Land zu arbeiten. Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich und 30 Tagen Urlaub.
• Flexibles Leistungsbudget, z.B. für erhöhte betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote oder Zuschüsse für Reise- und Verpflegungskosten.
• Zugang zur Unternehmensplattform mit Rabatten bei Hunderten von Partnerunternehmen.
• Interne und externe Schulungen, die auf persönliche Ziele zugeschnitten sind, sowie Unternehmens- und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen.