Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Support und löse Probleme im IT-Bereich.
- Unternehmen: Wachsendes Specialty Pharmaunternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und individuelle Benefits.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Mitarbeitenden aus 40 Nationen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und mindestens 3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind ein globales und schnell wachsendes Specialty Pharmaunternehmen mit einem außergewöhnlichen, nachhaltigen Geschäftsmodell. Unsere Mission: DIE Plattform für etablierte und vertraute Markenprodukte diverser Therapiegebiete und Indikationen zu sein und deren Verfügbarkeit in höchster Qualität als wichtiger Partner der innovationsgetriebenen Pharmaindustrie für den Weltmarkt zu sichern! Wir haben ein gemeinsames Ziel: Die Gesundheit und das Leben der Menschen zu verbessern.
Wir suchen für unseren Standort in Berlin eine/n Service Desk Agent/in im 1st-Level-Support, welche/r diese Position optional in Teilzeit oder Vollzeit ausüben möchte. Dabei sollte ca. 30 % bis 50 % der Arbeitszeit vor Ort in Berlin erbracht werden. Der restliche Anteil der Arbeitszeit kann flexibel im Remote-Modus oder auch vor Ort in Greifswald gestaltet werden.
Das sind Deine Aufgaben an unserem Berliner Standort:
- Als erster Ansprechpartner fungierst Du als technischer Anwender-Support und unterstützt bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung.
- Dabei analysierst Du die Anfragen nach Dringlichkeit und Komplexität und dokumentierst alle Vorgänge in unserem Ticketsystem.
- Die Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients sowie von Hard- und Software im Benutzerkontext fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
- Du beschaffst die IT-Büro- und Geschäftsausstattung und übernimmst in diesem Zusammenhang die Beratung und Koordination der User-Accounts.
- Du unterstützt uns bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services.
- Du erstellst Schulungsmaterialien und Anleitungen für unsere Mitarbeitenden.
Was Dich auszeichnet:
- Du hast eine Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in oder eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten Client- und Serverumfeld.
- Du verfügst über praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server, Office 365).
- Du bist ein Teamplayer für unser IT-Support-Team und bringst ein grundlegendes technisches und kaufmännisches Verständnis mit.
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
- Kenntnisse zu Abläufen im Pharmaumfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache.
Was wir Dir neben dem Job bieten:
- Unternehmenskultur & Internationalität: Wachsendes Unternehmen mit einem diversen, offenen Arbeitsumfeld und Mitarbeitenden aus rund 40 Nationen.
- Flexible Arbeitsmodelle & Work-Life-Balance: Individuell anpassbare Arbeitsmodelle, inklusive der Möglichkeit, bis zu zwei Monate pro Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub.
- Individuelle Benefits & Vorsorge: Flexibel nutzbares Benefits-Budget, z. B. für eine erhöhte betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote oder Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten.
- Vergünstigungen & Zusatzleistungen: Zugriff auf die Corporate-Benefits-Plattform mit Rabatten bei hunderten von Partnerunternehmen.
- Weiterentwicklung & Teamkultur: Interne und externe Fortbildungen abgestimmt auf persönliche Ziele sowie Firmen- und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung! Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich die "Jetzt bewerben!" Funktion.
IT Service Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Cheplapharm Arzneimittel
Als global wachsendes Unternehmen in der Spezialpharmazeutik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil einer nachhaltigen Erfolgsgeschichte zu werden. Unsere offene und vielfältige Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch flexible Arbeitsmodelle, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit 30 Tagen Urlaub, einem flexiblen Benefits-Budget und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie nicht nur Ihre Karriere vorantreiben, sondern auch aktiv zur Verbesserung der Gesundheit und Lebensqualität der Menschen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Desk Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cheplapharm Arzneimittel bewerben
Viele Unternehmen, wie Cheplapharm Arzneimittel, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cheplapharm Arzneimittel und die ausgeschriebene Position IT Service Desk Agent (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cheplapharm Arzneimittel vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cheplapharm Arzneimittel an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
