Global Head of Product Operations (m/f/d)

Wir sind ein eigentümergeführtes, global tätiges Unternehmen im Bereich der Spezialpharmazeutika mit einer klaren Mission: die nachhaltige Plattform für lang etablierte und vertrauenswürdige pharmazeutische Markenprodukte in verschiedenen therapeutischen Bereichen zu sein. Als zuverlässiger Partner der forschungsbasierten Pharmaindustrie stellt CHEPLAPHARM die Verfügbarkeit und Versorgung dieser Medikamente für den globalen Markt sicher. Dies kommt nicht nur unseren Partnern, sondern auch Patienten auf der ganzen Welt zugute. Wir sind stolz darauf, dass unser spezialisiertes Geschäftsmodell es uns ermöglicht hat, innerhalb von 20 Jahren zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Erwerb von Originalpräparaten zu werden, und wir wachsen weiter. Die Bestrebung unserer rund 800 Mitarbeiter: Gemeinsam wollen wir "MEHR ERREICHEN".

In der Rolle als Global Head of Product Operations stellen Sie sicher, dass die Organisation qualitätsbezogene Prozesse effizient verwaltet, die End-to-End-Bearbeitung von Marktbeschwerden, Ansprüchen und Rückrufen überwacht und als zentrale Eskalationsstelle für diese Angelegenheiten fungiert, während Sie starke organisatorische Beziehungen fördern und innovatives Problemlösen unterstützen.

Was macht Ihren Tag bei uns besonders:

• Strategische Führung & Operative Exzellenz – Führen und weiterentwickeln der Produktoperationsorganisation, einschließlich Verantwortung für end-to-end qualitätsbezogene Prozesse, Aufgabenverteilung, Budgetplanung und Initiativen zur operativen Exzellenz in der gesamten Organisation.
• Qualität, Beschwerden & Rückrufmanagement – Überwachen und Verwalten von Marktbeschwerden, Ansprüchen und Rückrufaktivitäten, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, die Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren und die vollständige Einhaltung der Vorschriften aufrechtzuerhalten.
• Führung – Verantwortlich für ein Team von etwa 50 Wissenschaftsspezialisten, um eine effektive Ressourcenzuteilung, abgestimmte Priorisierung und starke Kompetenzentwicklung in enger Zusammenarbeit mit wichtigen Interessengruppen sicherzustellen.
• Eskalations- & Risikomanagement – Als zentrale Eskalationsstelle für qualitätsbezogene Probleme fungieren, Lösungsstrategien vorantreiben, Risikoanalysen durchführen und proaktive Minderungsmaßnahmen umsetzen.
• Compliance & Qualitätsgovernance – Sicherstellen, dass alle qualitätsbezogenen Prozesse den globalen Vorschriften, GMP/GDP-Standards und internen Qualitätsanforderungen in allen Betriebsbereichen entsprechen.
• Stakeholder- & Beziehungsmanagement – Starke Beziehungen zu internen Funktionen, Tochtergesellschaften, regulatorischen Stakeholdern und externen Partnern aufbauen und pflegen, um nachhaltige Qualitätsoperationen zu unterstützen.
• Prozessverbesserung & Innovation – Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen vorantreiben, indem neue Methoden, Marktlösungen und digitale Werkzeuge evaluiert und implementiert werden, um Qualitätsprozesse und operative Effizienz zu optimieren.

Was Sie auszeichnet:

• Akademische Qualifikation & Branchenerfahrung – Masterabschluss in Pharmazie, Naturwissenschaften oder einem verwandten Bereich kombiniert mit mehr als 10 Jahren relevanter Erfahrung in der Pharmaindustrie.
• Führung & bereichsübergreifendes Management – Mehr als 8 Jahre umfangreiche Führungserfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Teams und komplexer organisatorischer Schnittstellen, einschließlich direkter und indirekter Führungsverantwortung.
• Qualitäts- & Regulierungswissen – Tiefgehende Expertise im pharmazeutischen Qualitätsmanagement in GMP/GDP-regulierten Umgebungen, einschließlich Beschwerden, Rückrufen und Prozessen zur Einhaltung von Vorschriften.
• Analytische & strategische Kompetenz – Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Qualitätskennzahlen zu interpretieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Risiken in umsetzbare Strategien zu übersetzen.
• Stakeholder- & Eskalationsmanagement – Nachgewiesene Fähigkeit, bereichsübergreifende Eskalationen zu moderieren und Beziehungen zu Stakeholdern auf allen organisatorischen Ebenen intern und extern zu managen.

Was wir Ihnen neben dem Job bieten:

• Unternehmenskultur & Internationalität – Ein wachsendes Unternehmen mit einem vielfältigen, offenen Arbeitsumfeld und Mitarbeitern aus rund 40 Ländern.
• Flexible Arbeitsmodelle & Work-Life-Balance – Individuell anpassbare Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit, bis zu zwei Monate pro Jahr aus einem anderen EU-Land zu arbeiten. 30 Tage Urlaub.
• Individuelle Vorteile & Altersvorsorge – Flexibles Benefits-Budget, z.B. für erhöhte betriebliche Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote oder Zuschüsse für Reise- und Verpflegungskosten.
• Rabatte & zusätzliche Vorteile – Zugang zur Unternehmensplattform mit Rabatten bei Hunderten von Partnerunternehmen.
• Weiterentwicklung & Teamkultur – Interne und externe Schulungen, die auf persönliche Ziele zugeschnitten sind, sowie Unternehmens- und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen.