Customer Experience Specialist (m/w/d)
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Frankfurt am Main Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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CHG-MERIDIAN AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate und begleite Kunden, optimiere Prozesse und entwickle Lösungen.
  • Arbeitgeber: CHG-MERIDIAN ist ein führendes Unternehmen im technologieorientierten Leasing.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele Extras.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
  • Andere Informationen: Kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement und spannende Events warten auf dich!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Gestalte mit uns die digitale Zukunft – nachhaltig und international.
Wir bei CHG-MERIDIAN sind Vorreiter für technologieorientiertes Leasing und nachhaltige Nutzungskonzepte. Mit über 1.600 Kolleg:innen in über 30 Ländern schaffen wir individuelle Lösungen entlang des gesamten Technologiezyklus in den Bereichen IT, Industrie und Healthcare.
Bei CHG-MERIDIAN erwarten dich internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungschancen. Werde Teil unseres globalen Teams – it\’s about you!

Das erwartet dich

  • Beratung und Onboarding von Neu- und Bestandskunden sowie Sicherstellung der korrekten Prozessimplementierung intern und extern
  • Enge Zusammenarbeit mit Account Management, Operations und relevanten Abteilungen zur Umsetzung von Kundenanforderungen
  • Verhandlung und Erstellung von Vertragsunterlagen in Abstimmung mit der Rechtsabteilung inkl. Einholung aller notwendigen Dokumente
  • Erstellung und Pflege von Kundenprozessbeschreibungen im CRM sowie Visualisierung zusätzlicher Prozesse in Visio
  • Kontinuierliche Prozessprüfung zur Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
  • Entwicklung skalierbarer Standardlösungen zur Steigerung der Produktivität durch Nutzung von Automatisierungs- und Digitalisierungsmöglichkeiten
  • Ansprechpartner für interne und externe Anliegen sowie Analyse und Lösung von Problemen und Beschwerden
  • Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation wie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement und/oder in der Prozessberatung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
  • Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und Prozessdokumentationen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Reisebereitschaft
  • Freue dich auf

    Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
    Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen
    Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
    Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch)
    Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern
    Wir freuen uns auf dich!
    Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben.
    Bewirb dich jetzt und in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bereits bei uns!

    Dein Ansprechpartner / Deine Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Dominik Kühn (Telefon ) .

    Customer Experience Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: CHG-MERIDIAN AG

    CHG-MERIDIAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch die interne P&C-Academy. Die internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit, an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, fördern die persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem sorgt ein attraktives Gesundheitsmanagement und zahlreiche Mitarbeiterbenefits dafür, dass sich alle Kollegen wohlfühlen und motiviert sind, gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten.
    CHG-MERIDIAN AG

    Kontaktperson:

    CHG-MERIDIAN AG HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist (m/w/d)

    Tip Nummer 1

    Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Experience und digitale Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.

    Tip Nummer 2

    Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in internationalen Kontexten. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.

    Tip Nummer 3

    Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im internationalen Projektmanagement und in der Prozessberatung zu teilen. Dies zeigt deine praktische Anwendung der geforderten Fähigkeiten.

    Tip Nummer 4

    Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist (m/w/d)

    Analytische Fähigkeiten
    Strukturierte Arbeitsweise
    Lösungsorientiertes Denken
    Kommunikationsstärke
    Teamfähigkeit
    Interkulturelle Kompetenz
    Erfahrung im internationalen Projektmanagement
    Prozessberatung
    Sicherer Umgang mit KPIs und Reports
    Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
    Kenntnisse in CRM-Systemen
    Visualisierung von Prozessen in Visio
    Optimierungspotenziale identifizieren
    Entwicklung von Standardlösungen
    Hohe Reisebereitschaft

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von CHG-MERIDIAN. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.

    Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im internationalen Projektmanagement und in der Prozessberatung hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.

    Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Experience Specialist darstellt. Gehe darauf ein, wie du zur Optimierung der Kundenprozesse beitragen kannst.

    Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und präzise darstellst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate bei, die deine Sprachfähigkeiten belegen.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHG-MERIDIAN AG vorbereitest

    Verstehe die Unternehmenswerte

    Informiere dich über die Werte und die Mission von CHG-MERIDIAN. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur digitalen Zukunft und nachhaltigen Nutzungskonzepten beitragen kannst.

    Bereite konkrete Beispiele vor

    Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine analytischen Fähigkeiten oder deine Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.

    Fragen zur internationalen Zusammenarbeit

    Da die Rolle internationale Zusammenarbeit erfordert, bereite Fragen vor, die dein Interesse an interkultureller Kommunikation und Teamarbeit zeigen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich in ein globales Team einzufügen.

    Kenntnisse über Prozessoptimierung

    Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Prozessoptimierung und Automatisierung zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast und welche Tools oder Methoden du dabei verwendet hast.

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      Frankfurt am Main
      Vollzeit
      36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

      Bewerbungsfrist: 2027-08-07

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