Customer Success Manager (m/w/d)
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Weingarten Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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CHG-MERIDIAN AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Koordiniere internationale Großprojekte und optimiere Kundenprozesse.
  • Arbeitgeber: CHG-MERIDIAN ist ein Vorreiter für nachhaltige Technologie-Nutzungskonzepte.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele Extras.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams mit Entwicklungschancen und spannenden Projekten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Projektmanagement, Erfahrung im internationalen Projektmanagement.
  • Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze, subventioniertes Essen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Gestalte mit uns die digitale Zukunft – nachhaltig und international.

Wir bei CHG-MERIDIAN sind Vorreiter für technologieorientiertes Leasing und nachhaltige Nutzungskonzepte. Mit über 1.600 Kolleg:innen in über 30 Ländern schaffen wir individuelle Lösungen entlang des gesamten Technologiezyklus in den Bereichen IT, Industrie und Healthcare.

Bei CHG-MERIDIAN erwarten dich internationale Zusammenarbeit und individuelle Entwicklungschancen. Werde Teil unseres globalen Teams – it\’s about you!

Das erwartet dich

  • Koordination internationaler Großprojekte in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen, internationalen Ansprechpartnern
  • Beratung und kontinuierliche Überprüfung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel, Optimierungspotenziale auf systemischer und prozessualer Ebene zu identifizieren und die Prozesseffizienz zu steigern
  • Standardisierung und Vereinfachung von Kundenprozessen sowie Förderung von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenprozesse
  • Monitoring der Service Levels anhand von Controlling-Reports und KPIs; Initiieren und Nachverfolgen entsprechender Maßnahmen mit den zuständigen Abteilungen zur Optimierung der Customer Experience
  • Zentrale Ansprechperson für interne und externe Kunden bei sämtlichen operativen Themen
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen und Beschwerden mittels fundierter Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösung
  • Sicherstellung einer zeitgerechten und qualitativ hochwertigen Bereitstellung aller kundenrelevanten Zusatzinformationen und Daten
  • Teilnahme an Kundenbesprechungen und Vor-Ort-Terminen, um eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicherzustellen
  • Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement und/oder in der Prozessberatung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
  • Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und Prozessdokumentationen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freue dich auf

    Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
    Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen
    Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze/Tiefgarage, subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen, Ruheraum, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen
    Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne P&C-Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch)
    Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Workation, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern

    Wir freuen uns auf dich!
    Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben.
    Bewirb dich jetzt und in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bereits bei uns!

    Deine Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Joana Ulrich (Telefon ).

    Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CHG-MERIDIAN AG

    CHG-MERIDIAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die internationale Ausrichtung und die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Entwicklung in einem dynamischen Team machen das Arbeiten hier besonders attraktiv. Zudem sorgt eine Vielzahl an Zusatzleistungen, wie subventionierte Verpflegung und Gesundheitsmanagement, für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
    CHG-MERIDIAN AG

    Kontaktperson:

    CHG-MERIDIAN AG HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)

    Tip Nummer 1

    Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

    Tip Nummer 2

    Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Bereich Customer Success und Prozessoptimierung auseinandersetzt. Zeige, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie diese das Unternehmen unterstützen können.

    Tip Nummer 3

    Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche KPIs du dabei verwendet hast.

    Tip Nummer 4

    Zeige deine interkulturelle Kompetenz, indem du Beispiele für erfolgreiche internationale Zusammenarbeit nennst. Dies ist besonders wichtig, da CHG-MERIDIAN ein globales Team hat und du mit verschiedenen Kulturen kommunizieren musst.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)

    Analytische Fähigkeiten
    Projektmanagement
    Prozessberatung
    Kommunikationsstärke
    Teamfähigkeit
    Interkulturelle Kompetenz
    Kenntnisse in KPIs und Reports
    Ursachenanalyse
    Problemlösungsfähigkeiten
    Erfahrung in der Kundenbetreuung
    Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
    Strukturierte Arbeitsweise
    Optimierung von Geschäftsprozessen
    Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.

    Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor und erkläre, wie du zur Optimierung der Kundenprozesse beitragen kannst.

    Betone deine Soft Skills: Da die Rolle Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in interkulturellen Teams erfolgreich gearbeitet hast.

    Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHG-MERIDIAN AG vorbereitest

    Verstehe die Unternehmenswerte

    Informiere dich über die Werte und die Mission von CHG-MERIDIAN. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur digitalen Zukunft und nachhaltigen Nutzungskonzepten beitragen kannst.

    Bereite konkrete Beispiele vor

    Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du internationale Projekte koordiniert oder Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.

    Analytische Fähigkeiten demonstrieren

    Da der Job analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs, Reports und Prozessdokumentationen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Daten genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.

    Interkulturelle Kompetenz zeigen

    Da du mit internationalen Ansprechpartnern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine interkulturelle Kompetenz zu betonen. Teile Erfahrungen, die du in multikulturellen Teams gemacht hast, und wie du erfolgreich mit unterschiedlichen Kulturen kommuniziert hast.

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      Vollzeit
      36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

      Bewerbungsfrist: 2027-08-13

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