Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: Chicorée, ein führendes Modelabel im Young Fashion Markt.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Zugang zum Fitnessraum.
- Weitere Informationen: Offene Du-Kultur und Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Chicorée ist ein Modelabel und gehört, mit jährlich über 15 Millionen verkauften Kleidungsstücken, zu den führenden Unternehmen im Young Fashion Markt. Schweizweit verfügt Chicorée über 180 Filialen und beschäftigt rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams in Dietikon ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (auf Wunsch auch 80% möglich).
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und repräsentierst unser Unternehmen professionell.
- Du bedienst die Telefonzentrale und sorgst für eine effiziente Weiterleitung von Anrufen (DE/FR/EN).
- Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat lösungsorientiert (DE/FR/EN).
- Du bearbeitest Reklamationen und findest passende, kundenorientierte Lösungen.
- Du betreust und pflegst das VIP-Kundenprogramm.
- Du stellst den reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Verkauf, Zentrale und externen Partnern sicher.
- Du unterstützt das Marketingteam bei administrativen Aufgaben.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit.
- Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis.
- Sehr gute Deutsch- und Österreichischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil.
Das erwartet dich bei uns:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt.
- Ein motiviertes, kollegiales Team mit offener Du-Kultur.
- Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Kostenloser Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum.
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV sowie Gratisparkplätze.
Bei uns findest du ein Umfeld, in dem du dich einbringen, mitgestalten und weiterentwickeln kannst. Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und freuen uns auf neue Teammitglieder, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung. Bitte nutze dafür unser Online-Bewerbungstool auf unserer Homepage.
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% Arbeitgeber: Chicorée Mode AG
Chicorée ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dietikon ZH eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundendienst bietet. Mit einem motivierten Team und einer offenen Du-Kultur fördern wir Eigeninitiative und bieten attraktive Mitarbeitervergünstigungen sowie einen kostenlosen Zugang zum Fitnessraum. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und in einem wertschätzenden Umfeld weiterzuentwickeln.
