Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Schulung für Kunden in der Elektrobranche.
- Unternehmen: CHINT Group, ein führender Anbieter von Energie- und Lösungstechnologien.
- Vorteile: Remote-Arbeit, Reisemöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit innovativen Lösungen und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Service und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
CHINT ist auf der Suche nach einem hochmotivierten Customer Service Engineer, um unsere Kunden und Projektstandorte in Ostdeutschland zu unterstützen. Dies ist eine remote-basierte Rolle mit häufigen Reisen zu Kundenstandorten und Projektstätten innerhalb der zugewiesenen Region.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:
- die Bereitstellung technischer Unterstützung, Fehlersuche, Wartungsdienste und Schulungen für CHINTs elektrische Produkte und Lösungen.
- die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, das Management von Rücksendungen und Ersatzteilen sowie die kontinuierliche Verbesserung der regionalen Kundenservice-Operationen.
- die enge Zusammenarbeit mit der regionalen Tochtergesellschaft und dem Hauptsitz von CHINT, um hochwertigen After-Sales-Support und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der regionalen Kundenservice-Funktionen und die Integration des täglichen Geschäftsbetriebs in die Funktionen der Übersee-Tochtergesellschaften.
- Verantwortlich für die Annahme, Registrierung, Beantwortung, Lieferung und Rückbesuche der regionalen Kundenhotline sowie die rechtzeitige Bearbeitung von Routine- und dringenden Informationen.
- Statistische Analyse von Kundenfeedbackinformationen und Verwaltung von Beschwerde-, Rückgabe- und Ersatzteilverzeichnissen.
- Bereitstellung von technischen Dienstleistungen vor Ort, Unfallbearbeitung, Produktwartung und -ersatz im verantwortlichen Bereich.
- Identifizierung von Verdachtsfällen auf Qualitätsprobleme bei regionalen Rücksendungen und Koordination des Rücknahmeprozesses.
- Bereitstellung von technischem Support für regionale Kunden und Vertriebsmitarbeiter.
- Durchführung von Schulungen zur Fehlersuche und Wartungskenntnissen für regionale Kunden.
- Verwaltung der mit dem Kundenservicezentrum verbundenen Kosten, einschließlich Werkzeuge, Reisekosten und andere Kostenkontrollen.
- Unterstützung bei der Durchführung von regionalen Kundenzufriedenheitsumfragen.
- Erledigung anderer Aufgaben, die von den Vorgesetzten zugewiesen werden.
Anforderungen:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Service, Außendienst, After-Sales-Support oder Wartung im Bereich elektrische Ausrüstung oder Energie.
- Starkes technisches Wissen über Niederspannungs- und/oder Mittelspannungsprodukte und -systeme.
- Praktische Erfahrung in der Fehlersuche, Reparatur und Wartung elektrischer Geräte.
- Fähigkeit, technische und Qualitätsprobleme unabhängig zu diagnostizieren und praktische Lösungen anzubieten.
- Erfahrung in der Unterstützung von Kunden vor Ort in industriellen, Versorgungs- oder Projektumgebungen.
- Starke Kundenservice-Mentalität mit hervorragenden Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig in einer remote-basierten Rolle zu arbeiten und mehrere Servicefälle effektiv zu verwalten.
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details bei der Pflege von Servicedokumentationen und -aufzeichnungen.
- Bereitschaft zu häufigen Reisen innerhalb Ostdeutschlands.
- Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Service Engineer for O Business Arbeitgeber: CHINT
CHINT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer globalen Präsenz und einem starken Fokus auf grüne Energie und intelligente Lösungen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens. Die Position als Service Engineer in Ostdeutschland ermöglicht es Ihnen, direkt mit Kunden zu interagieren und technische Herausforderungen zu meistern, während Sie von einem engagierten Team unterstützt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Engineer for O Business erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Das erhöht deine Chancen, schnell gehört zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich in Gesprächen über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich der elektrischen Produkte. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch wirklich interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Engineer for O Business mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir die Unternehmenswerte und die Produkte von CHINT genau an. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wofür wir stehen.
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Pass deinen Lebenslauf an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Service Engineer Position zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die dich zu einem idealen Kandidaten machen. Ein maßgeschneiderter Lebenslauf fällt uns sofort ins Auge!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Und vergiss nicht, ein freundliches Anschreiben beizufügen, das deine Motivation zeigt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHINT vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Niederspannungs- und Mittelspannungsprodukte gut im Griff hast. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche und sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Problemen und Lösungen zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenservice-Fähigkeiten unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du ein starkes Bewusstsein für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Rolle häufige Reisen innerhalb Ostdeutschlands erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft zum Reisen klar kommunizieren. Erwähne eventuell bereits durchgeführte Reisen oder Projekte, die dir geholfen haben, dich schnell an neue Umgebungen anzupassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
