Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere das Störungsmanagement und berate Kunden technisch.
- Unternehmen: CHIRON Group, ein führendes Unternehmen in der CNC-Bearbeitung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und erlebe direkte Kundeninteraktion.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung mit Fräs-Bearbeitungszentren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die CHIRON Group ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services, digitale Lösungen und Produkte für die Additive Fertigung komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung. Über 1.600 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION.
Unterstützen Sie uns dabei, einen erstklassigen Kundenservice in unserer Hotline sicherzustellen und unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sorgen für schnelle und kompetente Lösungen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, unsere Serviceprozesse nachhaltig mitzugestalten.
Ihre Aufgaben
- Steuerung des Störungsmanagements inkl. Analyse, Eingrenzung und Lösung
- Bewertung und Priorisierung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung bei Bedarf
- Technische Kundenberatung und Erkennen von Servicebedarfen
- Erstellung von Serviceangeboten und Aufträgen
- Dokumentation im CRM und Auftragsabwicklung in SAP
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Bereitstellung von Sonderwerkzeugen und Unterlagen
- Unterstützung der Servicetechniker
- Technischer Abschluss von Aufträgen inkl. Einleitung weiterer Maßnahmen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund
- Hohes technisches Know-how, vorzugsweise im Bereich Werkzeugmaschinen
- Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräs-Bearbeitungszentren erwünscht
- Sicheres, kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations‑und Beratungskompetenz
- Hohes Engagement und Eigenverantwortung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in SAP und den MS-Office-Anwendungen von Vorteil
Wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein moderner und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Ein tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite
- Strukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten Einarbeitungszeit
- Viele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits Programm
Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt?
Servicesachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: CHIRON Italia S.p.A.
Die CHIRON Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Sonderzahlungen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung unserer Serviceprozesse mitzuwirken, während Sie gleichzeitig von einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten profitieren.
