Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Zufriedenheit von Camping-Van-Besitzer:innen in Österreich und den Niederlanden.
- Unternehmen: Camplify Holdings Limited - ein innovatives Unternehmen im Bereich Outdoor-Reisen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Teams zu sein.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Team und die Chance, deine Leidenschaft für Camping einzubringen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Camping-Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Das Unternehmen
Camplify Holdings Limited (CHL) ist ein globales Unternehmen, das für 'Urlaub als Abenteuer' steht und sich aus drei Marken zusammensetzt: Camplify, PaulCamper und MyWay. Camplify ist eine führende Peer-to-Peer-Van-Sharing-Plattform, die in mehreren Ländern tätig ist und als eines der am schnellsten wachsenden und innovativsten Unternehmen Australiens anerkannt ist. PaulCamper, in Deutschland etabliert, hat europaweit expandiert und ist 2022 zu CHL gestoßen. MyWay, das 2023 an den Start geht, bietet maßgeschneiderte Versicherungsprodukte für Wohnmobilbesitzer:innen und Mieter:innen an. Gemeinsam sind diese Marken Vorreiter für innovative, technologiegetriebene Lösungen und definieren neu, wie Menschen weltweit Outdoor-Reiseerlebnisse erleben können.
Die Rolle
Dies ist eine hybride Teilzeitstelle mit Sitz in Berlin als Customer Success Agent. Dein Team ist ein Kernbestandteil von PaulCamper und treibt die Zufriedenheit und das Engagement der Camping-Van-Besitzer:innen voran und setzt sich dafür ein, das Campervan-Leben für alle zugänglich zu machen. Der Fokus der Rolle ist auf den niederländischen und österreichischen Markt.
Requirements
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch sind professionell einsatzbereit, dein Englisch ist sehr gut. Du arbeitest gerne mit Kund:innen und bist ein:e ausgezeichnete Kommunikator:in. Du hast bereits Erfahrung in einem Kundenservice- oder anderen menschenorientierten Umfeld gesammelt. Du bist ein:e motivierte:r, proaktive:r Teamplayer, der/die sehr gut in der Selbstorganisation ist.
Nice-to-haves
Du sprichst Niederländisch. Du liebst Camping oder hast sogar dein eigenes Wohnmobil. Du lebst in oder um Berlin.
Werkstudent:in Customer Success Österreich/Niederlande Arbeitgeber: Chl
Camplify Holdings Limited ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Engagements und der Zufriedenheit, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, an spannenden Projekten im Bereich Outdoor-Reisen zu arbeiten. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance, was Camplify zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Success Österreich/Niederlande erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Chl. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Chl zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Chl erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Chl zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Success Österreich/Niederlande mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Chl gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Chl, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Chl begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chl vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Chl genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
