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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine FitX Mitgliedschaft, Prämien und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem bunten Team, wo Spaß und Harmonie großgeschrieben werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute PC-Kenntnisse sind wichtig, Vorkenntnisse nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche, auch am Wochenende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Ganz nach unserem Motto #GemeinsamStark gestalten wir unseren Arbeitsalltag mit viel Humor und Spaß.Wir haben uns so eine einzigartige Position in der Telekommunikationsbranche erarbeitet.JobbeschreibungIn den letzten Jahren sind wir weiter stark gewachsen und wollen dies auch weiterhin.Wenn du also einen Arbeitgeber suchst, bei dem Spaß und ein harmonisches Miteinander großgeschrieben werden, dann bist du bei uns genau richtig.Concierge-Projekt von 1&1Im Concierge-Projekt bist du nicht nur Ansprechpartner Nummer eins, sondern auch Problemlöser und Vertriebsprofi.Hast du Lust in einem bunt gemischten Team mit einem umfangreichen Aufgabengebiet zu arbeiten?Aufgaben:Telefonische Kundenberatung im InboundBeratung zu unseren Mobilfunk- und DSL-Produkten und DienstleistungenAuftragsannahme und Bearbeitung von VertragsabschlüssenAllgemeine BeratungWeiterleitung an entsprechende FachabteilungenPflege der Kunden- und VertragsdatenZeit und ArbeitszeitBei uns kannst du zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche arbeiten.Unser Call Center ist Mo. – So. von 8-23 Uhr geöffnet.Freizeitangebote:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Kundenberater in einem außergewöhnlichen TeamSpaß bei der ArbeitEine FitX MitgliedschaftEin umfangreiches Prämienmodell, inklusive Anwesenheitsprämie von 150€Prämie für das Werben eines neuen MitarbeitersMitarbeiterevents über das ganze Jahr verteiltFrisches ObstArbeitskollegen, die zu Freunden werdenQualifikationen:Freude im Umgang mit MenschenGute PC-Kenntnisse, besonders im Umgang mit MS-OfficeSchnelle Auffassungsgabe und LernbereitschaftHohe ServiceorientierungKommunikationsstärkeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWillkommen!Bei uns brauchst du nicht zwingend Vorkenntnisse im Call Center Bereich, wir begrüßen auch gerne Quereinsteiger.Hauptsache du bringst Spaß am Leben und Motivation, in unserem Team zu arbeiten, mit.
Call Center Agent Arbeitgeber: CHO-TIME GmbH
Kontaktperson:
CHO-TIME GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Serviceorientierung deutlich machst. Überlege dir Beispiele aus deinem Leben, in denen du anderen geholfen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Call Center vor. Du könntest nach deiner Herangehensweise an schwierige Kunden oder nach deiner Erfahrung mit der Lösung von Problemen gefragt werden. Denke an konkrete Situationen, die du teilen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von 1&1. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten. Da das Call Center an sieben Tagen in der Woche geöffnet ist, wird deine Bereitschaft, Schichten zu übernehmen, sehr geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über 1&1 und deren Unternehmenskultur. Verstehe, was sie unter #GemeinsamStark verstehen und wie du zu diesem Motto beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen hohen Fokus auf Kundenberatung und Kommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du mit Menschen umgehen kannst und welche Erfahrungen du in der Kundenbetreuung hast.
Hebe deine Lernbereitschaft hervor: Die Stellenanzeige erwähnt, dass Vorkenntnisse im Call Center nicht zwingend erforderlich sind. Stelle sicher, dass du deine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft in deiner Bewerbung klar darstellst.
Verfasse ein ansprechendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte nicht nur deine Qualifikationen zusammenfassen, sondern auch deine Motivation für die Arbeit im Team und deine Freude am Umgang mit Menschen deutlich machen. Zeige, dass du Spaß an der Arbeit hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHO-TIME GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position als Call Center Agent stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du Beispiele aus der Vergangenheit parat hast, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die hohe Serviceorientierung, die für diese Rolle wichtig ist, auch tatsächlich lebst.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Es könnte sein, dass du im Interview in eine typische Kundensituation versetzt wirst. Bereite dich darauf vor, indem du dir überlegst, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen.
✨Bring deinen Humor mit
Da das Unternehmen Wert auf Spaß und ein harmonisches Miteinander legt, scheue dich nicht, deinen Humor im Gespräch einzubringen. Zeige, dass du gut ins Team passt und Freude an der Arbeit hast.
