Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Produkt-Support und optimiere Prozesse für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für intelligente und nachhaltige Gebäudelösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, internationale Zusammenarbeit und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Position mit hoher Sichtbarkeit in einer strategisch wichtigen Einheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Digitalisierung und Automatisierung in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder Informatik und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Das Firmenprofil Unser Mandant zählt zu den führenden Anbietern für intelligente, sichere und nachhaltige Gebäudelösungen und unterstützt seine Kunden mit modernster Gebäudeautomation, Sicherheits‑ und Brandschutztechnik. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Know‑how mit digitalen Services, um Gebäude effizienter, sicherer und zukunftsfähig zu machen.
Aufgaben:
- Fachliche Führung, Weiterentwicklung und Coaching eines Teams von 8 Mitarbeitenden im technischen Produkt-Support
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch Definition, Überwachung und Optimierung relevanter KPIs wie Lösungszeiten und Eskalationsraten
- Analyse, Optimierung und Standardisierung von Support- und Geschäftsprozessen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Steuerung komplexer Kundeneskalationen sowie nachhaltige Erarbeitung von Lösungsansätzen gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern
- Leitung von Transformations- und Innovationsprojekten mit Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und moderne Support-Strukturen
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare technische Qualifikation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Sicherheitstechnik, Gebäudetechnik oder Gebäudeautomation mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Einbruchmeldetechnik und Management-Systeme
- Mindestens 3 bis 4 Jahre Führungserfahrung in einem technischen, produktnahen oder kundennahen Umfeld, idealerweise im technischen Support, Produktmanagement oder Portfoliomanagement
- Erfahrung im technischen Produktsupport, Produkt- oder Portfoliomanagement sowie in der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Serviceeinheiten, Partnern und Kunden
- Ausgeprägtes Verständnis für Servicequalität, KPI-Management, Prozessoptimierung, Eskalationsmanagement sowie Wissens- und Kompetenzaufbau innerhalb einer Organisation
Was unser Mandant Ihnen bietet:
- Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum und hoher Sichtbarkeit innerhalb einer strategisch wichtigen Organisationseinheit
- Modernes hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen Präsenz und 2 Tagen Homeoffice pro Woche
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Experten in einem innovativen, technologisch geprägten Umfeld
- Aktive Mitgestaltung von Zukunftsthemen wie Digitalisierung, Automatisierung und der Weiterentwicklung moderner Service-Organisationen
Interesse geweckt? Wenn Sie Interesse an der genannten Stelle haben, bitten wir Sie, den "JETZT BEWERBEN" Button zu verwenden.
Teamleiter Produkt-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Christian Dörr Headhunting GmbH
Als mittelständische Wirtschaftskanzlei bieten wir Ihnen als Rechtsanwaltsfachangestellte/r ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten in einem interdisziplinären Team einbringen können. Wir legen großen Wert auf individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fördern Ihre berufliche Entwicklung durch regelmäßige Fortbildungen. Zudem profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit honoriert.
Kontaktdaten:
Christian Dörr Headhunting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Produkt-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Christian Dörr Headhunting GmbH helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Christian Dörr Headhunting GmbH! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Produkt-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Christian Dörr Headhunting GmbH:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Christian Dörr Headhunting GmbH und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christian Dörr Headhunting GmbH vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
