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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenservice legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mitgestaltung von Prozessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Projekten zur Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte nur elektronisch einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
- Sicherstellung einer serviceorientierten, telefonischen Kundenberatung
- Enges Zusammenarbeiten mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen
- Erstellen von Statistiken, Abrechnungen und Analysen
- Idealerweise bringen Sie sich aktiv in Sonderthemen wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung ein und haben eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
- Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Handeln
- Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.
Ihr Ansprechpartner
Christine Fink
Karl-Grillenberger-Straße 1a
90402 Nürnberg
Fon: +49 (0) 911 37 66 88 37
Fax: +49 (0) 911 37 66 88 66
Email:
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Christine Fink Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
Christine Fink Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Digitalisierung und Prozessoptimierung. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung des Kundenservices beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und auf die Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass die E-Mail professionell formuliert ist und alle erforderlichen Informationen enthält, wie deinen möglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.
Nachverfolgung: Nachdem du deine Bewerbung abgeschickt hast, kannst du nach einigen Tagen höflich nach dem Stand deiner Bewerbung fragen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christine Fink Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Auftragsbearbeitung vor
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Auftragsbearbeitung verstehst und bereit bist, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Zeige, wie du nachhaltige Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Teams entscheidend ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in schwierigen Situationen kommuniziert hast.
✨Kenntnisse in IT und Softwarelösungen zeigen
Da eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen gefordert ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und MS-Office-Produkten zu sprechen. Nenne spezifische Programme, die du verwendet hast.
✨Eigeninitiative und Ergebnisorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Eigeninitiative und Ergebnisorientierung verdeutlichen. Zeige, wie du aktiv zur Prozessoptimierung beigetragen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
