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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung via WhatsApp, Telefon & Mail sowie Fehleranalyse im IT-Support.
- Arbeitgeber: Die Christoph Gerl GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung im Herzen von Aichach.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, interne Schulungen und ein modernes Arbeitsumfeld mit Laptop.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einer offenen Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Interesse an IT-Systemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – wir schulen dich umfassend!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung & Support, die uns bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden unterstützen.
Wenn du motiviert bist und du gerne mit Menschen arbeitest, du geduldig und empathisch bist sowie eine hohe Auffassungsgabe hast, dann aufgepasst!
Wenn du gleichzeitig noch Interesse an IT-Systemen und Programmen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgrund der sehr stabilen und nach wie vor stark steigenden Auftragslage suchen wir eine Unterstützung in unserem Büro im Herzen von Aichach in Festanstellung für die Christoph Gerl GmbH.
Du hast bisher keine Erfahrung und bist Quereinsteiger?
Kein Problem! Während der Einarbeitung lernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich IT-Support oder Kundenbetreuung sind also nicht notwendig.
Aufgaben
- Kundensupport per WhatsApp, Telefon & Mail
- Kundenbetreuung sowie Maßnahmenplanung mit unseren Kunden
- Erst-Prüfung von aufgetretenen Fehlern (First Level Support)
- Arbeitseinplanung für unsere Techniker
- Dokumentation & Konzeption von digitalen Geschäftsprozessen
- Anwenderschulung & -betreuung
- Fehleranalyse & Störungsbeseitigung
Qualifikation
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes emphatisches Gespür
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen
- Spaß an der Arbeit mit Computern oder Smartphones
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
Benefits
- Gute Arbeitsatmosphäre
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
- Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
- Feste und bewährte Prozesse & Strukturen
- Internes Schulungsportal & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz mit voller technischer Ausstattung und einem Arbeits-Laptop
Melde dich jetzt bei uns!!
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer & First-Level IT-Support (m/w/d) - Vollzeit Arbeitgeber: Christoph Gerl GmbH
Kontaktperson:
Christoph Gerl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer & First-Level IT-Support (m/w/d) - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in Gesprächen und bei der Problemlösung klar und empathisch kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Support oder in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Christoph Gerl GmbH! Verstehe ihre Dienstleistungen und Produkte, um im Vorstellungsgespräch gezielt Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor! Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, z.B. bei einem unzufriedenen Kunden oder einem technischen Problem. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer & First-Level IT-Support (m/w/d) - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Stelle sicher, dass du die wichtigsten Punkte verstehst, um sie in deiner Bewerbung gezielt anzusprechen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position Kundenbetreuung und IT-Support umfasst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten hervorzuheben. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
Zeige deine Lernbereitschaft: Da Vorkenntnisse nicht erforderlich sind, betone deine Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen. Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Themen eingearbeitet hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und IT-Systemen zu zeigen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Christoph Gerl GmbH anspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christoph Gerl GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Kundenbetreuung ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Interesse an IT-Systemen zeigen
Auch wenn du keine Vorkenntnisse hast, solltest du dein Interesse an IT-Systemen und Programmen betonen. Informiere dich über aktuelle Technologien und zeige, dass du bereit bist, Neues zu lernen.
