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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden per WhatsApp, Telefon und Mail im First-Level IT-Support.
- Arbeitgeber: Die Christoph Gerl GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Herzen von Aichach.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine gute Arbeitsatmosphäre und langfristige Perspektiven mit einem voll ausgestatteten Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Ideal für Studierende, die in einer komfortablen Umgebung arbeiten und IT-Kenntnisse vertiefen möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest immatrikulierter Vollzeitstudent sein und kommunikative Fähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Keine Vorerfahrung notwendig, wir bieten interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung & Support, die uns dabei unterstützen unsere Kunden erfolgreich zu machen.
Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen? Möchtest dir neben deinem Studium etwas dazu verdienen, hast aber keine Lust auf Gastronomie o. ä. und möchtest lieber in einer hochwertigen komfortablen Umgebung arbeiten? Dann pass jetzt gut auf!
Wenn du gleichzeitig noch Interesse an IT-Systemen und Programmen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig! (Keine Vorerfahrung notwendig!)
Aufgrund der sehr stabilen und nach wie vor stark steigenden Auftragslage suchen wir eine Unterstützung in unserem Büro im Herzen von Aichach in Festanstellung für die Christoph Gerl GmbH.
Angesetzt ist die Stelle auf 20 Stunden in der Woche.
Aufgaben
- Kundensupport per WhatsApp, Telefon & Mail
- Kundenbetreuung sowie Maßnahmenplanung mit unseren Kunden
- Erst-Prüfung von aufgetretenen Fehlern (First Level Support)
- Arbeitseinplanung für unsere Techniker
- Dokumentation & Konzeption von digitalen Geschäftsprozessen
- Anwenderschulung & -betreuung
- Fehleranalyse & Störungsbeseitigung
Qualifikation
- Immatrikulierter Vollzeitstudent im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes emphatisches Gespür
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen
- Spaß an der Arbeit mit Computern oder Smartphones
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
Benefits
- Gute Arbeitsatmosphäre
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
- Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
- Feste und bewährte Prozesse & Strukturen
- Internes Schulungsportal & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz mit voller technischer Ausstattung und einem Arbeits-Laptop
Melde dich jetzt bei uns!!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent/-in Kundenbetreuung & First-Level IT-Support (m/w/d) - 20h / Woche Arbeitgeber: Christoph Gerl GmbH
Kontaktperson:
Christoph Gerl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/-in Kundenbetreuung & First-Level IT-Support (m/w/d) - 20h / Woche
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die bereits in der Kundenbetreuung oder im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Interesse an IT-Systemen am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Christoph Gerl GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und verstehe, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/-in Kundenbetreuung & First-Level IT-Support (m/w/d) - 20h / Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Stelle zugeschnitten ist. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Interesse an IT-Systemen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Betone relevante Erfahrungen: Auch wenn du keine direkte Berufserfahrung hast, kannst du relevante Projekte oder Studienleistungen hervorheben, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der IT unterstützen.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform ist besonders wichtig für diese Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christoph Gerl GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies zeigt, dass du empathisch bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Demonstriere dein Interesse an IT-Systemen
Auch wenn keine Vorerfahrung notwendig ist, solltest du zeigen, dass du ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme hast. Informiere dich über gängige Programme und Technologien, die in der Branche verwendet werden, und bringe Beispiele, wie du dich damit auseinandergesetzt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
