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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, analysiere Daten und manage CRM-Projekte eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Chromedia ist eine internationale Agentur für herausragende Customer Experience.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Firmenfitness, kostenlose Snacks und ein sympathisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey mit und arbeite in einem kreativen, dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Datenmanagement und CRM sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Chromedia ist die international agierende Agentur für bessere Customer Experience. Mit strategisch-kreativer Digital- und Dialogkommunikation sowie CRM und MarTech schafft Chromedia einzigartige Marken-, Kauf- und Besitzerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Du arbeitest in unserem Team für einen namhaften Automobilhersteller mit diversen CRM-Systemen und Datenbanken. Hier bist Du für das Datenmanagement der Marketing-Kampagnen verantwortlich und für Selektionen, Reports, Analysen etc. Du begleitest diese Projekte von der Kundenberatung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung am System. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Projektverwaltung, der Datenanalyse und der Optimierung von CRM-Systemen. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbeziehungen und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Projektverwaltung. Nach der Einarbeitung betreust Du Deinen Bereich eigenverantwortlich.
Aufgaben
- Kundenberatung und -betreuung
- Durchführen von Datenanalysen
- Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen
- Durchführung von Schulungen (Kunden und intern) zur Nutzung von CRM-Systemen
- Projektmanagement und Qualitätssicherung
Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM
- CRM Prozesserfahrung im Marketing, Sales und Service
- Praktische Kenntnisse mit mindestens einer der folgenden SAP-Technologien: SAP CRM, Hybris Marketing
- Affinität zu Marketing-Systemen und -Datenbanken
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der projektbezogenen Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Engagierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit aktiver Teamarbeit
- Bereitschaft, sich in neue Technologien tiefgreifend einzuarbeiten und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Firmenfitness
- Fahrradleasing ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
- Kostenlose Getränke, Snack-Box, frisches Obst
- Einen attraktiven Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten
Noch ein paar Worte zum Schluss: Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als CRM Consultant (m/w/d). Wir freuen uns auf dich!
CRM Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Chromedia GmbH
Kontaktperson:
Chromedia GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Consultant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die CRM-Systeme, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, insbesondere SAP CRM und Hybris Marketing. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Technologien hast und wie sie zur Verbesserung der Customer Experience beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Datenmanagement und in der Kundenberatung demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der CRM-Branche, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu gewinnen. Dies kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Themen anzusprechen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, indem du Beispiele nennst, wie du erfolgreich in Projekten mit anderen zusammengearbeitet hast. Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des CRM Consultants. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Gehe auf spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung ein, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Betone deine Datenmanagement-Fähigkeiten: Da die Rolle stark auf Datenmanagement und CRM-Systemen basiert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in diesen Bereichen anführen. Nenne spezifische Technologien, mit denen du gearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chromedia GmbH vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Systeme
Mach dich mit den gängigen CRM-Systemen vertraut, insbesondere mit SAP CRM und Hybris Marketing. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise dieser Systeme verstehst und wie sie zur Verbesserung der Customer Experience beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, und wie du Datenmanagement und CRM-Prozesse erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenberatung und -betreuung erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Chromedia, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach der Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
