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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, analysiere Daten und manage CRM-Projekte eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Chromedia ist eine innovative Agentur für herausragende Customer Experience weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Fortbildungsmöglichkeiten und ein sympathisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen in einem kreativen Umfeld mit echten Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Datenmanagement und CRM sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktiver Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Chromedia ist die international agierende Agentur für bessere Customer Experience. Mit strategisch-kreativer Digital- und Dialogkommunikation sowie CRM und MarTech schafft Chromedia einzigartige Marken-, Kauf- und Besitzerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Du arbeitest in unserem Team für einen namhaften Automobilhersteller mit diversen CRM-Systemen und Datenbanken. Hier bist Du für das Datenmanagement der Marketing-Kampagnen verantwortlich und für Selektionen, Reports, Analysen etc. Du begleitest diese Projekte von der Kundenberatung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung am System. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Projektverwaltung, der Datenanalyse und der Optimierung von CRM-Systemen. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbeziehungen und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Projektverwaltung. Nach der Einarbeitung betreust Du Deinen Bereich eigenverantwortlich.
- Aufgaben
- Kundenberatung und -betreuung
- Durchführen von Datenanalysen
- Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen
- Durchführung von Schulungen (Kunden und intern) zur Nutzung von CRM-Systemen
- Projektmanagement und Qualitätssicherung
- Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM
- CRM Prozesserfahrung im Marketing, Sales und Service
- Praktische Kenntnisse mit mindestens einer der folgenden SAP-Technologien: SAP CRM, Hybris Marketing
- Affinität zu Marketing-Systemen und -Datenbanken
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der projektbezogenen Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Engagierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit aktiver Teamarbeit
- Bereitschaft, sich in neue Technologien tiefgreifend einzuarbeiten und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Fahrradleasing ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
- Kostenlose Getränke, Snack-Box, frisches Obst
- Einen attraktiven Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als CRM Consultant (m/w/d). Wir freuen uns auf dich!
Kontaktperson:
Chromedia - Marketing & Communications Experts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Consultant (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der CRM-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Chromedia arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM-Bereich. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Customer Experience verbessern können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnis.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Datenmanagement und in der Kundenberatung zu teilen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Projekte und Erfolge präsentieren kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche! Informiere dich über den Automobilhersteller, mit dem du arbeiten würdest, und deren CRM-Strategien. Dies wird dir helfen, in Gesprächen einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Consultant (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als CRM Consultant bei Chromedia verdeutlicht. Betone deine Erfahrungen im Datenmanagement und CRM sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich CRM und Datenanalyse klar hervorheben. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chromedia - Marketing & Communications Experts vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Systeme
Mach dich mit den gängigen CRM-Systemen vertraut, insbesondere mit SAP CRM und Hybris Marketing. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise dieser Systeme verstehst und wie sie zur Verbesserung der Customer Experience beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, insbesondere im Bereich Datenmanagement und CRM. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenberatung und -betreuung erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du komplexe Informationen an Kunden weitergibst und wie du ihre Bedürfnisse verstehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Chromedia, indem du Fragen stellst. Informiere dich über das Team, die flachen Hierarchien und die Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.